Anlage zurücksetzen damit ich die App neu installieren kann

[Ger2]

Möchte die App neu einrichten meldet mir aber immer Anlage bereits registriert. Müsste jemand meine Anlage zurücksetzen 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Ger2,

im System ist die Anlage bereits mit der E-Mail-Adresse: g*r*.h*b*r*c*e*d*@r*-o*l*n*.de hinterlegt. Versuche gerne die Anmeldung mit diesen Daten.

Solltest du weiterhin wollen, dass wir die Registrierung aufheben, gib mir gerne Bescheid.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team
 

[Ger2]

Bitte die Anlage zurücksetzen weil ich eine neue E-Mail Adresse habe und ich auch kein Kennwort mehr habe 

[CustomerCareOlivier · Accepted solution]

Hallo @Ger2,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team