Vitodata 300 zeigt seit 09.06.2017 15 Uhr keine Trendig-Daten mehr an.

[plabst]

Aus unerklärlichen Gründen werden im Web-Browser außer Modulationsgrad, Brenner und Pumpen keine Trendig-Daten mehr angezeigt.
Die App funktioniert nach wie vor einwandfrei.

Viele Grüße

Anton Plabst

[CustomerCareBen]

Hallo plabst,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitocom, damit wir den Status auf unserem Server mal überprüfen können.

Beste Grüße °be

[plabst]

Hallo,

ich hoffe, das reicht:
Vitocom Typ LAN
Kennung (ZE-ID) 8F
Softwareversion 1.27
Gerätekennung 20-8F-01-01-00-00-01-1B
Anlagennummer 1
Teilnehmernummer 99

[CustomerCareBen]

Ich benötige die Herstellnummer, welche auf dem Barcodceaufkleber unter der oberen Abdeckung angebracht ist. Sie beginnt mit einer 7 und hat 16 Stellen.

Beste Grüße °be

[plabst]

7201671601015104

Gruß A. Plabst

[CustomerCareBen]

Das ist die Herstellnummer des Vitovalor 300-P. Ich benötige die Herstellnummer der Vitocom.

Beste Grüße °be

[plabst]

Entschuldigung,

7509617500004107

Gruß A. Plabst

[CustomerCareBen]

Auch das ist leider nicht die korrekte Herstellnummer.
Die Herstellnummer der Vitocom findest du auf einem Barcodeaufkleber, welcher sich unter dem Deckel der Vitocom befindet.

Gruß °be

[plabst]

Es ist der reine Wahnsinn. Die ganze Kiste ist voller Barcodeaufklebern und alle beginnen mit 7 und sind 16-stellig. 😞

Jetzt hab ich noch eine gefunden:
7536557500110108

Gruß
A. Plabst

[plabst]

Wie durch ein Wunder werden seit kurz vor 12 Uhr wieder Trending-Daten angezeigt. ?!?!?

Gruß
A. Plabst

[CustomerCareBen]

Dann hat es sich vermutlich lediglich um einen Übertragungs- oder Verarbeitungsfehler gehandelt. Ich schlage vor, du beobachtest das weiter und sollte es nochmal vorkommen, schauen wir es uns genau an. 🙂

Beste Grüße °be