Hallo ElenaJakobi,
bezüglich des Serviceeinsatz zur Fehlerbehebung werde ich weitere Maßnahmen abstimmen.
Da kein Fachbetrieb mehr für Sie verantwortlich ist, empfehle ich einen Servicevertrag mit uns als Hersteller abzuschließen. Somit erhalten Sie auch in Zukunft weiterhin einen Service an Ihrer Anlage.
https://www.viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html