Climate Solutions Community

Und weiter geht's.... Nachdem ich seit Oktober mit Auftrag: 201527016 auf die Firma viessmann warte , hat sich heute mal wiederholt der Fehler 12F0 dazugesellt.  Ich hoffe, dass nicht wieder 3 Monate vergehen, bis wieder einer behauptet: Das Problem könnte auch bauseits begründet sein.   Also wenn mich jemand nach einer zuverlässigen Brennstoffzellenheizung fragt kann ich leider die Firma viessmann nicht als erste Wahl nennen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick.   Unsere vitovalor 300-P mit der ser Nr 7639846701261112 hatte in diesem und dem letzten Jahr auch schon 3 längere reparaturbedingte Ausfallzeiten. Wird da evtl auch schon eine Entschädigung bearbeitet? LG Matthias  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen.   Auch bei unserer vitovalor 300-P mit der ser Nr 7639846701261112 gab es auch schon monatelang Ausfall. Muss ich mich dafür jetzt auch extra melden? MfG Matthias  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen. Die Probleme wurden letzte Woche etwas dramatischer, nachdem unser Heizungskeller unter Wasser stand. Mittwoch morgen um 7 Uhr mit dem Service in Allendorf telefoniert. Dort wurde mir versichert, dass sich umgehend einer meldet. Kurze Zeit später kam es zum Totalausfall der Spitzenlasteinheit. Aus dem "umgehend" sind 6 Tage geworden. Heute wurde dann mit Material Nr 7867012 der Plattenwärmetauscher gewechselt. Damit war die Undichtigkeit erledigt. Nach der Entstörung der Brennstoffzelle lief diese dann auch sogar anschließend ohne Probleme an. Ich weiss ja nicht wie lange mich die Firma Viessmann wieder hätte hängen lassen mit der Aussage : Wir warten auf ein Ersatzteil...Also auch nichts mit "bauseitige Ursache". Echt schade dass man als Privatperson beim technischen Service soweit hinten steht.  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen. Hab ne Info bekommen, dass ein Ersatzteil benötigt wird, welches nicht vorrätig ist. Also die gleiche Geschichte wie Ende Januar. Will nur hoffen, dass es nicht wieder 10 Wochen dauert wie die Stack Reparatur...  ... Mehr anzeigen