PT2-Nutzer, aktuell Störmeldung, geliefert und Installiert von EW-Energy World

[HW-HoKo]

Hallo,

ich habe seit 23:56 Uhr 25.11.2021 eine Störmeldung (F.294     9BF0       94)

die Heizung (Gasbrennwert) fuktioniert noch,

mit dem Erreichen des Stördienstes / Wartungsvertrag EW Energy World gibt es aber probleme.

Wie können Sie mir weiterhelfen.

MfG Heinz Willnauer

[Matze240184]

Guten Morgen Herr Willnauer, 

die Firma Energy World hat im Mai diesen Jahres Insolvenz angemeldet. 

Wir empfehlen Ihnen einen neuen Fachpartner zu suchen. Die Garantie Ihres Gerätes bleibt unberührt, egal welcher Fachpartner bei Ihnen die Reparatur ausführt. 

Wir können Ihnen folgende Internetadresse empfehlen, um einen neuen Fachpartner zu finden:

https://viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Außerdem haben Sie die Möglichkeit mit uns direkt einen Servicevertrag abzuschließen. Unter folgendem Link können Sie die Modalitäten anschauen:

https://viessmann.de/de/services/wartung-energyworld.html

Beste Grüße

Matthias aus dem Customer Care Team