Hallo Andreas927,
wenn beide Vitoconnect mit beiden Kabeln keinen Wärmeerzeuger erkennen, liegt die Vermutung nahe, dass der OPTOLink Anschluss an der Anlage ggf. einen Defekt hat.
Schalte doch aber vorher die Anlage nochmal für 10 Minuten am Netzschalter aus und probiere es im Anschluss erneut.
Wenn auch das nicht klappt, sollte der Fachbetrieb einen Blick darauf werfen.
Besten Gruß
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