Climate Solutions Community

Das erklärt's... 🙂  Danke! ... Mehr anzeigen

Gerne, anbei.     ... Mehr anzeigen

O.k. - zu früh gefreut. Das ist nur ein Statusfeld, das mir anzeigt, wie viel Ladung ich habe - ohne Menüführung. Vielleicht habe ich die Batterie falsch beschrieben. Es geht um die Viessmann Battery HV1 und den Hybrid Inverter 10.0A-3     ... Mehr anzeigen

Au weia, ihr müsst mich ja für selten dämlich halten. Ich weiß jetzt, warum ich da nicht weiter kam. Meine Handwerker haben die Batterie verkehrt herum aufgebaut. Mit dem Display zur Wand. Ich wusste gar nicht, dass das Ding überhaupt ein Display hat. Nummer kommt, nachdem ich mit Spiegel etc. mich da durchs Menü gehangelt habe. Danke für die Geduld 🙂    ... Mehr anzeigen

Ich bin da gerade etwas begriffsstutzig, sorry. Wo finde ich das Menü? Auf der ViCare App? Auf der WE Mate App? Oder ganz woanders? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin inzwischen wieder vor Ort - und habe nochmal alle Geräte und Unterlagen sowie die Angaben in der We Mate durchsucht und finde jedoch keine Seriennummer oder QR Code meines Inverters bzw. Kommunikationsmoduls, die mit 7 beginnt und 16 Stellen hat.  Nochmals kurz der Kontext: Ich habe eine VitoCal in Betrieb, die auch mit der ViCare verbunden ist und möchte nun auf der App ViCare auch die Vitocharge, einschließlich Viessmann Wallbox einbinden.  Was muss ich tun, damit wir hier weiterkommen? Schöne Grüße, Stefan   ... Mehr anzeigen

o.k., danke. Ich bin gerade nicht dort, wo die Anlage ist. Ich vermute, ich kann die Daten dann über die WE Mate App abrufen, die aber nur Daten anzeigt, wenn ich im gleichen WLAN eingeloggt, also vor Ort bin. Ich melde mich dann in einigen Wochen wieder, wenn ich dort bin, wo auch die Anlage steht. Danke auf jeden Fall für die raschen Reaktionen. Gute Zeit, bis dann! ... Mehr anzeigen

Ah, alles klar und verstanden.  Die Nummer, die ich gerade geschickt habe (7010KETU241W0059), ist die Nummer des Typenschilds des Inverters. Bin mir nicht sicher, ob das die richtige Nummer ist oder, ob ich noch an einer anderen Stelle schauen muss? ... Mehr anzeigen

Gerne: 7010KETU241W0059 ... Mehr anzeigen

Ich habe mir gerade die Seriennummer des Kommunikationsmodul auf der Vicare App angesehen. Der QR Code, den du mir per Mail geschickt hattest, ist offensichtlich der QR Code für das Kommunikationsmodul, nicht aber für die Vitocharge. Könnte das der Fehler sein? Benötige ich nicht vielleicht den QR Code der Vitocharge?       ... Mehr anzeigen

Danke für die superschnelle Antwort 🙂  Gerade überprüft: Ich bin mit st******aw@gmail.com in der ViCare App registriert. In der App tauchen unter "Geräte" meine Wärmepumpe, das Kommunikationsmodul und der Klimasensor auf, jedoch nicht die Vitocharge.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! Das Einlesen des QR Codes hat funktioniert. Allerdings meldet mir die Vicare App, dass das Gerät "bereits registriert" sei. Es wird mir aber nicht angezeigt. Wie muss ich vorgehen, damit ich es auf meiner App angezeigt bekomme?  ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Viessmann Team,  ich habe die gleiche Situation wie oben geschildert, nämlich seit wenigen Wochen eine Vitocal und Vitocharge im Betrieb. Die Vitocal ist in meine Vicare App eingebunden, funktioniert tadellos. Jetzt möchte ich die Vitocharge einbinden, habe aber leider von meinem Installateur keine QR Codes erhalten. Dies hier ist die Seriennummer meines Kommunikationsmoduls: 7736172091994227. Bitte sendet mir die Daten zu, die ich benötige, um die Vitocharge einzubinden.  Beste Grüße! ... Mehr anzeigen