Climate Solutions Community

Hallo @Seb_D ,   wir haben ebenfalls eine vitocal A 350, 10 Jahre alt. Die Geräusche kommen mir bekannt vor. Wir hatten ähnliche, allerdings gefolgt von Wasseraustritt unter der Anlage. Der nachfolgende Service analysierte bei uns Undichtigkeiten im Verflüssiger und Verdichterschaden. Der Techn Dienst von Viessmann hat daraufhin einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur gemacht. Ob wir das machen oder auch aufgrund der Kältemittelthematik ab 2028 eine neue Wärmepumpe einbauen lassen ist noch offen. Gruß Uli ... Mehr anzeigen

Leider leider kann Ich diese Erfahrungen mit dem ewigen warten auf einen Termin für einen Techniker als auch Wartung nur teilen.   Weiterhin muss Ich sagen dass unsere Heizungsanlage seit mittlerweile 5 Monaten Probleme macht angefangen von Notaus und anschließenden Platinenwechsel bis zum Wasserauslauf dessen Grund erst bei der letzten Wartung (dazwischen waren 2 Techniker Termine bei denen keine richtige Diagnose der Leckage durchgeführt wurde) näher diagnostiziert wurde. Undichtigkeit des Verflüssigers mit Kühlmittelaustritt. Ebenso wurden beim Verdichterstart Geräusche eines alten Treckers sowie ein sehr hard start mit lautem Knall dokumentiert und telefonisch zwischen Vor Ort Servicemitarbeiter und technischem Dienst besprochen. Ich sollte anschliessend vom technischen Dienst bewertet und darüber Informiert werden wie weiter vorgegangen (Reparaturplan und Kosten ) wird und auch erfahren ob es sich bei diesem Schaden um einen wirtschaftlichen Totalschaden handelt. Nun ist der Service Einsatz schon 10 Tage her. Telefonische Nachfragen bei der Hotline wurden weitergeleitet. Antworten seitens Technischen Dienst blieben aus. Leider scheint es so als kümmert sich niemand bei Viessmann darum mein Problem  zu lösen oder mit mir in Kontakt zu treten. In der Zwischenzeit wird der Wasseraustritt täglich mehr, die Anlage wird lauter, die Räume kälter…… Bin momentan ratlos - Wer kann mir helfen ? ... Mehr anzeigen

Hallo @divanc and All,   Danke für die Bestätigung. Wie genau läuft das Kondenswasser von der Aussenseite des Verdampfers in die Auffangwanne, bei ringsum liegender EPS Dichtung ? Gibt es ein weiteres Ablauf- bzw. Durchlaufloch in der EPS Abdichtung von der das Kondenswasser in die Auffangwanne läuft und welches von der Aussenseite des Verdampfers gereinigt werden muss ?   Danke und Gruß, Uli ... Mehr anzeigen

Hallo @divanc and All,   Danke für die schnelle Antwort. Das ist jedoch der Kondenswasserabkauf von der Auffangwanne - oder ? Laut Service Mitarbeiter müsste da noch ein Ablauf von aussen zugänglich im rechten unteren Bereich unter dem Verdampfer sein. Sozusagen zwischen Verdampfer und EPS Abdichtung.  - gibt es dazu Fotos oder Zeichnungen wo genau dieser Ablauf sich befinden soll ?   Danke und Gruß, Uli ... Mehr anzeigen