Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie bezüglich meiner Viessmann-Wärmepumpe, bei der seit kurzem die Fehlermeldung “Außeneinheit OA” angezeigt wird. Ich habe bereits versucht, die Meldung zu quittieren, jedoch tritt der Fehler weiterhin auf. Könnten Sie mir bitte folgende Fragen beantworten: 1. Was genau bedeutet diese Fehlermeldung, und welche typischen Ursachen können dafür verantwortlich sein? 2. Welche Schritte zur Fehlerbehebung können Sie mir empfehlen, bevor ein Techniker hinzugezogen werden muss? Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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