Hallo, wir haben einen Viessmann Wärmevertrag mit eine Wärmepumpe. Diese sperrt die Ausseneinheit seit 3 Wochen und nun lässt sich Ausseneineheit auch nicht mehr entsperren. Laut Vertrag sollte es eine 24/7 Hotline geben, allerdings ist die Nummer nirgends zu finden. Ein Viessmannmonteur soll in einer Woche kommen, dass halte wir für nicht hinnehmbar, bei der monatlichen Summe, die wir bezahlen. Kennt jemand diese Nummer?
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