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CustomerCareChris · ‎26.11.2024

Hallo Moselaner1968, könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann? Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden. Die Herstellnummer ist auch auf dem QR Code oder in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul zu finden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

Moselaner1968 · ‎15.11.2024

Ich habe eine Vitoconnect ohne Wärmeerzeuger mit einem Klimasensor und 5 Heizkörper-Thermostaten. Seit zwei Wochen wird die Außentemperatur ca. 25 Grad höher angezeigt als die reale Temperatur, wenn ich die hinterlegte Wetter-App öffne ( Anzeige 31.6 Grad bei real 4.1 Grad) Des weiteren wurde in der Übersicht der falsche Heizbetrieb zu den einzelnen Räumen angezeigt. Laut Zeitprogramm war der Raum im reduzierten Betrieb. In der Kachelübersicht wurde aber die Soll-Temperatur und das Programm für den Standard-Betrieb angezeigt. Die hat sich inzwischen bis auf einen Raum wieder korrigiert. Dies war aber mehr als irreführend.

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