Hallo Heizteufel1,
vielen Dank für die Nummer.
Laut unserem System ist das Gerät aktuell weder verbunden noch registriert.
Setze den Vitoconnect bitte im ersten Schritt auf Werkseinstellungen zurück.
Führe im Anschluss die Inbetriebnahme mit Hilfe der ViCare App erneut durch.
Stelle die Verbindung diesmal über ein anderes WLAN her, am besten über den HotSpot eines zweiten Handys, das direkt neben dem Vitoconnect ist und einen guten Empfang hat.
Lasse das Update gerne auch eine Stunde laufen, wenn es nicht nach den drei bis sechs Minuten abgeschlossen ist.
Besten Gruß
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