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Andreas1619 · ‎30.10.2024

Hallo zusammen das ausschalten der Anlage hat funktioniert.Ich habe wieder Zugriff über die App. Sollte von Ihnen jetzt noch softwaretechnische Maßnahmen erfolgen, wäre das jetzt die Gelegenheit. Der Zustand die Anlage aus und dann wieder einzuschalten kann nicht die Lösung sein. Bitte informieren Sie mich falls noch Änderungen erfolgen sollen mfG Andreas

Andreas1619 · ‎29.10.2024

Die Anlage wurde am 8.8.24 installiert Vitocal 250-A AWOT- M E AC AF 251.A08 Serien Nr Kom.Modul 7736172106978228 Ausseneiheit 79942118405552126 Standort:38179 Schwülper Schäferkamp 10 Ich bekomme keine Verbindung mehr über die App mit dem Kommunikationsmodul. Die Verbindung zum Netzwerk wird über einen Repeater (Fritz Rep.600) verstärkt. Im Display des Modules wird die Anlage als verbunden angezeigt.Die Signalstärke liegt bei 75%.In der App wird aber gleichzeitig angezeigt das die Verbindung online ist. Diese Störung tritt in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf. Habe ich eine Verbindung ist die Signalstärke gut bis sehr gut. Änderungen am Netzwerk wurden nicht vorgenommen. Da es sich um eine Neuanlage handelt bitte ich um kurzfristige Unterstützung im Rahmen der Gewährleistung.

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