Climate Solutions Community

Danke Fiedel. Ich habe gerade eine Email an den HB gesendet, mit der Bitte nach Weiterleitung. Die Viessmann Kollegen sollten endlich eine professionelle Fehlerursacheanalyse durchführen, z.B. mit einer systematischer Methode wie die Anwedung des Ishikawa-Diagrams (Fishbone Analysis). Ausschlaggeber war die letzte Mail des HBs, der mir sagt dass die Lösungen sich langsam erschöpfen... Ohne eine systematische Fehlerursacheanalyse kann man sowas nicht sagen. Darüber hinaus man wechselt nicht eine komplete Therme wegen eines Bus-Problems!   Viel wurde, ohne Systematik, schon ausgeschlossen, aber es gibt noch die unteren Punkte... Und wie oben gesagt, Viessmann soll die Anlayse vertiefen!   die Batterie der Standard-Steuereinheit; ich werde diese Batterie wie angekündigt diesen Samstag austauschen. Schadet klar nicht, ist aber sicherlich nicht die Fehlerursache... die neue Umwälzpumpe G-HE KM-BUS, die möglicherweise einen Fehler in der Buskommunikation hat, wechseln: ein Chargenproblem. Das kommt vor. Die alte Zirkulationspumpe VICUPE-60 KM (mit neuem Startkondensator, den ich diesen Samstag auch löten werde) wieder einsetzen, um eine mögliche Inkompatibilität auszuschließen. Bin gespannt wie es weitergehen wird. Die Unzufriedenheit steigt aber! ... Mehr anzeigen

Es gibt News...   2 Viessmann Techniker waren vor Ort gestern. Sie könnten auch nicht eindeutig die Fehlerursache finden. Sie sind aber auf einen anderen Punkt gekommen; die Betriebseinheit (Standard) könnte die Ursache sein... Sie haben auch bemerkt dass die Batterie lehr war (ist ja gelötet und wurde in 20J nie ausgewechselt). Sie haben gesagt dass ich sie auswechseln sollte und dann wieder testen sollte. Werde ich auch machen. Da aber der HB einen Ersatz dabei hatte, aber leider auch mit lehrer Batterie, war die Idee der Viessmann Technikern diese Betriebseinheit auszuprobieren. Ziel: diese hat zwar eine lehre Batterie, hat aber eine funktionfähige Leiterplatte. Wenn der Test positiv ausfällt (kein A1), dann würde es bedeuten dass die 20J alte Betriebseinheit defekt ist... Noch z.K., wir haben die Betriebseinheit an der Therme gelassen (also nicht auf seiner Wandhalterung im EG).   Das Ergebnis kam prompt ca. 20 Std später... Wieder A1! Übrigens, zus. Info; wenn es ein Fehler A1 gibt, läuft was andauern - ich weiß nicht ob es die Belüftung ist, oder die Umkreispumpe...   Jetzt bleibt nur noch die Hoffnung mit der neuen Batterie (sie ist schon bestellt). Ich kann mir aber kaum vorstellen dass es eine Auswirkung hat. Die Funktion der Batterie ist ja Werte von bestimmten Parametern gespeichert zu halten...   Am nächsten Wochenende wird die Betriebseinheit mit neuer Batterie getestet. Dann werde ich hier wieder berichten. ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. Zwar ist das Haus  am Ende der Stromleitung, aber meine Mutter hat nichts über ein Stromunterbrechung was gesagt. Ich werde nachfragen. ... Mehr anzeigen

Danke Fiedel. Meine Mutter hat gerade eine Fehlermeldung C:C gemeldet! Was neues... Für mich ist Ziel des HB die Therme zu wechseln... Okay, C:C mit Entstörungstaste gehoben. Morgen kommt die nächste Episode mit dem HB...   Nein, beide neuen Platinen gehen zurück! Der Anfang dieser langen Geschichte was Fehler "F:4", ohne Blockade der Therme. Es gab nie die Fehlermeldung A:1! Das mit den 2 "alten" Leiterplatten. Seit der Techniker sein "Werk" ausgeübt hat, gab es nur Probleme!   Ich lasse die alte Pumpe wieder einbauen. PS: alte Pumpe mit neuen Kondensator, ... Mehr anzeigen

Anbei noch ein paar Bilder. Viessmann (?) war ja doch in der Lage eine neue LGM29.22C1030 zu senden. Das Fragezeichen ist dafür gedacht dass ich klar keinen Nachweis habe; war es Viessmann, wie laut Aussage der Techniker un HB, oder war er der HB der selbst im offenen Markt eine gekauft hat... Ein Bild der Verpackung ist dabei (mein Bruder war heute vor Ort) - die Platine wurde ja am Donnerstag eingebaut, aber ohne Erfolg, d.h. keine Lösug für Fehler A1. Deswegen habe ich noch 3 Bilder der "alten" beigefügt - sie sieht aber noch sehr gut aus... Ich werde am Montag verlangen die "alte" LGM69 wieder einzubauen! Da die neue VR20 wieder durch die alte ausgebaut wurde, und noch neben der Therme in der Verpackung war, füge ich noch die Bilder hinzu. ... Mehr anzeigen

Ja, das Entlüften ist wichtig. Deswegen, nach dem Wechsel hatte ich den Techniker des HB gefragt ob er gut entlüftet hatte. Seine Antwort war dass es nur an der Therme nötig war, nicht an den Heizkörper...   An der Therme gibt es nur ein Entlüfter, oben, herausragend, auf den Gehäuse.   PS: als ich am letzten Montag vor Ort war, habe ich trotzdem alle HK entlüftet. Kein Luft kam raus.   PS2: wenn in der Tat wieder zur alten Pumpe kommen, werde ich alles versuchen bei der Aktion um vor Ort zu sein. Die Anlage ist ja 250km entfernt von meinem Zuhause.     ... Mehr anzeigen

Vielen Dank.   Was ich vor habe ist die alte Pumpe VICUPE-60 KM, Grundfoss 7822355, mit neuen Kondensator einbauen zu lassen - oder kann ich es ziemlich einfach selbst machen? Der Techniker hatte beim Einbau der neuen Pumpe gesagt dass er die Therme vom Heizkreis isoliert hatte, das heisst kein Wasser soll von den Heizkörper kommen. Aber da er die neue eingebaut hat (wegen F4) und er es nicht geschafft hat normale Funktionen zu etablieren, und ich klar nicht die neue bezahlen möchte, ist es nicht verkehrt dass der HB die Aktion machen sollte. Er könnte ja sagen dass ich die neue Pumpe beim Umbau kaputt gemacht habe... ... Mehr anzeigen

Durch die negativen Erfahrungen mit den Tausch der Platinen motiviert, hätte ich noch eine Frage. A1 ist ja ein Komm.-Problem auf dem Bus zwischen Pumpe und Karte LGM29.   Sehen Sie sich bitte nochmal mein Bild der eingebauten Pumpe. Kann es sein dass die 2 Drähte (weiss und braun) gar nicht aus dem Mantel des Bus Kabels mit Klemme 145 sichtbar sein sollten??? Auch auf der anderen Seite, vor dem Gehäuse wo die Karte eingesteckt ist, sind die Drähte ein paar Zentimeter "frei". Es gibt sogar eine Zwischenklemme. ... Mehr anzeigen

Mein HB hat es auch gemacht, aber wir sehen jetzt die Ergebnisse. Deswegen möchte ich direkt Viessmann kontaktieren. Mit Buderus war es möglich für die Neuinstallation meiner Hybrid-Anlage in der Regio Stuttgart. Ein Vertreter ist 3 bis 4 mal vorbei gekommen, bzw. ich war stetts mit denen per Email in Kontakt! ... Mehr anzeigen

Immer noch kein Erfolg! Meine Mutter hat gerade angerufen. Der Fehler A1 ist weider da.   Weiss jemand in diesem Forum wie man Viessmann Kundendienst erreichen kann? Viessmann sollte mir eine rationale Erklärung liefern, warum, nach dem Wechsel der Pumpe, es ein Fehler A1 gibt, auch nach Wechsel der Karte VR20 und der Karte LGM29!   Am Montag rufe ich auch den Geschäftsführer der Installationsfirma. ... Mehr anzeigen

Neue LGM29 eingebaut. Alte VR20 wieder eingebaut. Parameter der Ebene 2 komischerweise immer noch auf 255 - der Techniker kann es nicht erklären. Ich öffne einen neuen Thread dafür.   Jetzt bin ich gespannt ob die Kommunikationsprobleme entgültig gelöst sind (nachhaltig kein A1-Fehler mehr). ... Mehr anzeigen

News... Laut Techniker ist es schon ein G-HE KM (das muss der Name des Motors sein). Die upm3 15-75 km bus ist was sichtbar ist. Die LGM29 wird jetzt gewechselt. Evt die alte VR20 wieder eingebaut. Laut Techniker sagt Viessmann zuert die VR20 zu wechseln! So ein Quatsch, das der Bus Draht von der Pumpe direkt an der LGM29 angeschlossen ist. Um ehrlich zu sein verstehe ich die Logik nicht mehr. Was sicher ist, es wird in der Zukunft bei uns keine Viessmann Therme geben! ... Mehr anzeigen

Der Techniker soll heute mit einem neuen Ersatzteil kommen! Welcher Teil? Das wurde mir nicht gesagt. Und ich bin mir nicht sicher dass er mit dem Viessmann Experten kommen wird... Die E-mail klang ein bisschen merkwürdig! Was ich aber gerade festgestellt habe, remote, bei der Anlayse der Daten die ich am Montag gesammelt hatte ist dass nicht eine pumpe G-HE KM eingebaut wurde sondern eine grundfos upm3 15-75 km bus... Ich konnte sie nicht in der Viessmann Datenbank finden, und konnte dadurch nicht die Kompatibilität prüfen. Haben Sie Info darüber? Weil das könnte die Ursache des Fehlers A1 sein... Bin gespannt auf den Ersatzteil. ... Mehr anzeigen

Also, das hat gar nichts gebracht. Ich hatte alle Werte manuell auf Werkeinstellungswerte gesetzt... viel Arbit mit dieser alten Anlage. Nochmal geprüft dass alle meine Änderungen noch vorhanden waren. Es war der Fall. Dann habe ich die Therme ausgeschaltet, und nach einer Minute wieder eingeschaltet. Und oops... alle Werte stehen wieder auf 255. Vielleicht hat es ein Grund. Die Anlage ist nach dem Schema 04:01.   Ich warte jetzt gespannt auf dem Kundendienst von Viessmann... der Kunde ist dann mein Installateur... ... Mehr anzeigen

Vielen Dank Fidel. Ja, es sieht nicht top aus.   Ich habe aber schlechte Neuigkeiten; der Techniker kann doch heute nicht kommen... Die Situation hat der Installateur an Viessmann Starsburg eskaliert. Ein Experte vom Kundendienst Viessmann aus der Region wird zusammen mit dem Techniker des Installateurs kommen. Sehen wir das positiv...   Ich habe alle Informationen, Ereignisse, Interventionen dem Installateur zusammengefasst, mit der Bitte diese an Viessmann weiterzuleiten.   Ich habe aber noch was gefunden was ich nicht erklären kann. Auf Codierungsebene 2 für die Regelung für witterungsgeführten Betrieb mit Standard Bedieneinheit habe ich komische Werte gefunden, zwar an allen unteren Adresse steht 255 als Wert! Die Bedieneinheit ist klar an der Wand in EG angeschlossen und in Betrieb. Soll ich manuell die Default-Werte eintragen?       ... Mehr anzeigen

Eine Frage noch über die VR20, um entscheidungsfähig zu werden. Wekche "Auslaufspuren" gibt es auf der VR20? Bitte aufs Bild zeigen.   Danke im Voraus. ... Mehr anzeigen

Ich befürchte es auch. Haben Sie eine Ref. wo ich diese 3 Bauelemente kaufen kann (links)? Den Anlaufkondensator habe ich in eBay gefunden, aber gerne auch für dieses Bauelement.   Danke im Voraus. ... Mehr anzeigen

Ich habe die Antwort an meine Frage selbst gefunden. Die Verwirrung kam von dem "Hinweis zur Inbetriebnahme" für die Fachkraft 5730007 DE 10/2023, Best.-Nr. 7823072. Siehe 1. Anhang. In der Service-Anleitung Vitodens 222 Typ WS2 (5681 516 , 10/2003) steht es aber auf der Seite 74 richtig, zwar "Gas Heizgerät mit Speicherladesystem". D.h. der Wert 06 an der Adresse 03 ist richtig. Siehe 2. Anhang.   Jetzt bin ich auf morgen sehr gespannt: wie sind die jumpers auf der neuen VR20 positioniert? Werden wir erfahren wenn der Techniker da ist... ... Mehr anzeigen

Danke für die Info über die Jumper - Ich konnte sie auf der "alten" VR20 orten.   Ich lasse dem Techniker mir die neu eingebaute Platine zeigen. So werden wir Gewissheit haben ob die Jumper gleich positioniert sind. ... Mehr anzeigen

Ich bin heute um 19Uhr vor Ort angekommen.   Anbei 2 Bilder der "alten" Karte VR20.   Ich glaube dass es aber gar nicht mit der Karte VR20 zu tun hat. Wie gesagt, Fehler A1 war weiterhin vorhanden.   Ich habe die Codierung mit der Standard-Bedienheit geprüft... und komischerweise habe ich die Codierung 03:06 "Gas-Wandgerät mit Ladespeicher" gefunden (Anlieferungszustand). Die Anlage ist aber eine Vitodens 222 WS2 f, also Bodenaufstellung. Im Sommer wurde der Plattenwärmetauscher ausgewechselt (7822474). Aber die Vitodens 222 WS2 f hat ja einen Ladespeicher, d.h. ist eingetlich ein Wandgerät mit Ladespeicher, das nicht an der Wand aufgehängt ist, sondern in einem Schrank.   Meine Frage ist: ist die Codierung 03:06 richtig?   ... Mehr anzeigen

Ne, ne... da hatte ich auf die Pumpe referenziert. Es gab ja der Fehler F4. Deswegen wurde die Pumpe gewechselt. Aber eigentlich, musste man evt. nur der Kondensator der Pumpemotor wechseln.   Ich bin am Sonntag um 19Uhr vor Ort angekommen. Anbei ein Bild der alten Pumpe.   Morgen kommt der Techniker, aber möglicherweise habe ich das Problem gefunden... Siehe in diesem Thread. ... Mehr anzeigen

Genau.   Nur die DIP-Schalter wurden noch nicht geprüft. Sie sollten ja genau so wie auf der alten VR20 positioniert sein. Vielleicht fahre ich die 250km (500km hin un zurück) um vor Ort (Süd-Elsaß) mir alles anzusehen. Vor allem auch wenn der Techniker da ist, so könnten wir im Team arbeiten...   Vorteil: ich könnte dann auch Bilder machen und sie hier live posten (Glasfaser mit super schnellen Internet - 650MBps - und super günstig gegenüber DE; 30EURO/Monat!).   Falls keine Lösung gefunden wird, werde ich evt. die alte Pumpe wieder einbauen, nach ich den Startkondensator gewechselt habe! Dann möglicherweise kein F4 mehr, und sowieso kein A1!).   PS: Fehler A4 gab es nur wenn die Pumpe auf Konstantmodus (keine Modulation) eingestellt war. ... Mehr anzeigen

Da ich seit Tagen mit diesem Problem auch konfrontiert bin (Fehler A1, nach Ersatz der Pumpe und wiederum nach Ersatz der Platine VR20) habe ich die Information erhalten dass der Pumpemotor G-HE KM-BUS mit der Vitodens 222 WS2 Bj 2004 (Ref.-Num. 7173428) wohl kompatibel ist.   https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7876412?source=%2Fetapp%2Fparts%2Fde%2F0500%2F7173428%2Fspare_parts%3FsearchString%3D%26groupBy%3D%26classFilter%3D%26page%3D1%26pageSize%3D&sourceLabel=Zur%20Ergebnisliste   Kompatibilität prüfen.     ... Mehr anzeigen

Danke Fiedel für die Info. Ich kann leider keine Bilder senden, da ich nicht vor Ort bin. Am Montag kommt der Techniker wieder, aber er wird keine Bilder machen, auch wenn ich ihn biete! Ich muss weiterhin remote folgen und unterstützen (schon der Hammer, ich habe mich aber heute richtig beschwert).   Wenn Sie von "dicken runden blauen Zylindern" reden, sprechen Sie von den Kondensator? Ich werde trotzdem versuchen Bilder zu bekommen. Aber davor sollte auf jedem Fall der Techniker die Dipp-Schalter prüfen!   Die Pumpe ist ja neu, und jetzt die VR20 auch. Ich bin nur der Meinung dass nicht systematisch vorgegangen ist. Gibt es eine ausführliche Montageanleitung für den Einbau einer VR20 in einer Vitodens 222 WS2 Bj 2004 Floor (Bodenaufstellung nicht Wandaufstellung)?   Die Info bzgl. der Inkompatibilität hatte ich in dem folgenden Thread gelesen (ganz am Ende). Aber ich habe seit dem auch die Info von Viessmann gefunden dass die Pumpe G-HE KM-Bus kompatibil mit der Vitodens 7173428 ist (2. Link). Ich antworte noch darauf in diesem Thread!   https://community.viessmann.de/t5/Gas/Viessmann-Vitodens-222-WS2-Baujahr-2003-noch-zu-retten-A-1-und-C/m-p/366645   https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7876412?source=%2Fetapp%2Fparts%2Fde%2F0500%2F7173428%2Fspare_parts%3FsearchString%3D%26groupBy%3D%26classFilter%3D%26page%3D1%26pageSize%3D&sourceLabel=Zur%20Ergebnisliste   Dort stehen übrigens 2 Anleitungen zur Verfügung. Betrifft der Unterschied nur dem Stecker? Wie schon gesagt, komischerweise war in der Verpackung die Anleitung 6221422 drin, die Stecker mit der Dose sind aber die aus der Anleitung 6176907.   PS: kein Mischer in der Anlage. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, leider hat doch das Wechsel der Platine VR40 nichts gebracht, oder bei dem Wechsel wurde was falsch gemacht. Der Fehler A1 ist ca. 6 Std nach der letzten Intervention des Technikers weider da! Ich weiß nicht mehr wie ich weiter vorgehen solle, außer mit dem Vorgesetzten des Technikers zu reden! Da der Techniker beim Wechsel der Platine nicht systematisch vorgegangen ist, ich meine eine Montageanleitung folgen, die Codierungen prüfen, Tests durchführen um die Installation zu validieren, macht mich sehr stutzig!   Was sagt Viessmann darüber? ... Mehr anzeigen

Ich habe nur folgende Anleitung gefunden.   https://static.viessmann.com/resources/product_media/5730007VMA00002_1.PDF   Dort ist aber nicht zu lesen ob eine Codierung beim Ersetzen verloren geht.   Ich habe die Info mit dem Dip-Schalter dem Techniker weitergegeben, aber die VR20 ist seit gestern installiert, und die Codierung seit heute "corrigiert". Meine Mutter beobachtet jetzt die Anlage in den nächsten 24/48Std (ich bin nicht vor Ort). Falls alles OK, Heizung und Warmwasser, und kein Fehler, können wir endlich sagen dass die tolle Therme Vitodens 222 WS2 wieder stabil funktioniert. PS: kleine Anmerkung an Viessmann, die Anleitungen sollten verbessert werden. Sie sind nicht sehr Anwenderfreundlich, und Informationen fehlen. Hoffentlich sind die neue Anlagen besser zu bedienen und zu warten. Wichtig für die Auswahl der zukunftigen Anlage (die aktuelle ist 20J alt, soll aber noch ein paar Jahren halten). ... Mehr anzeigen

@ Franky, es gibt 2 Anleitungen, eine datiert vom 4/2024, und eine datiert vom 7/2022. In der Verpackung der Pumpe war die Anleitung vom 4/2024, Ref. 6221422, aber der Inhalt war was man in der Anleitung vom 7/2022, Ref. 6176907! Das hat zur Verwirrung geführt! Ich hatte den Techniker gar nicht verstanden, als er mir gesagt hatte dass es eine ganz normale graue Kunststoff gab und Installationsklemmen innen! Dadurch kann es keine Verkabelungsfehler geben.   Die Leiterplatte VR20 wurde gestern ersetzt. Es scheint soweit das Problem gehoben zu haben. Der Techniker musste aber doch heute wieder intervenieren, weil es kein Warmwasser gab... Er musste eine Kodierung entsprechend konfigurieren, und konnte nicht erklären warum die Kodierung sich geändert hatte... Als ich dem Techniker gefragt hatte ob es keine Testprozedure nach dem Wechsel der VR20 gibt, hatte nur gesagt dass es normalerweise nichts zu tun gäbe...   Gibt es eine komplette Anleitung, inkl. Validierunsgtest, für das Ersetzen der VR20?   Ich melde mich wieder, sobald ich sicher bin dass alles stabil funktioniert.   Viele Grüße an Franky und Fiedel ... Mehr anzeigen

Franky, wie gesagt, ich bin nicht vor Ort. Wenn ich es richtig aus anderen Quellen verstanden habe, sind beide Verbindung wichtig: das Kabel KM Bus 145 (3 polig) ist für die Leistungssteuerung der Pumpe, das Kabel KM Bus (2 polig) ist für die Komm. zur Leiterplatte. Richtig? Das heißt klar müssen beide angeschlossen werden, und es gibt kein Verwechslungsgefahr. ... Mehr anzeigen