Hallo Daniel, vielen Dank für Deine prompte und freundliche Antwort. Die Softwareversion 2417 wurde am 24.10.24 aufgespielt, also vor Dezember 24. Ich hatte damals die Version 2241 und hatte damit auch Probleme mit dem Takten – man hatte mir gesagt, mit dem Softwareupdate wären diese behoben, was, wie Du sicher richtig feststellst, nicht ganz zutrifft. Beispielsweise zeigte sich am 2.10.24 folgendes Bild in ViCare: Man würde erwarten, dass hier dreimal getaktet wurde. Es wurden allerdings 38 Verdichter Starts gemeldet. Die Hoffnung, mit dem Update von 2241 auf 2417 wäre alles behoben, hat sich damit leider nicht erfüllt. Deswegen verbleibt ein Rest von Skepsis, ob die Version 2240 wirklich alle Probleme mit dem Takten löst. Das Problem, das ich oben dargestellt hatte, nun in Version 2417, geht allerdings weit über ein übertriebenes, also zu häufiges Takten hinaus. In dem dargestellten Zeitintervall schaltet die Wärmepumpe zwar immer wieder ein und aus, sie gibt aber so gut wie keine Wärmeenergie an das Heizsystem ab. Deswegen möchte ich gerne wissen, ob hier nicht doch vielleicht ein Hardwareproblem an der HPMU vorliegt. Am 14.1.25 wurde bei uns die VCMU vom Viessmann Kundendienst ausgetauscht, da regelmäßig die Heißgastemperatur überschritten wurde. Es war hier also kein Software- sondern ein Hardwareproblem. Deswegen warte ich mit Spannung auf die Antwort von Flo, damit ich über meinen HB die richtige Gewährleistungsmaßnahme anstoßen kann. LG Hermann
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