Guten Tag, ich habe nun schon längere Zeit das Problem, dass die Wärmepumpe und die Lüftung nicht mehr in der Vicare-App angezeigt werden. Es wird nur noch Photovoltaik-Leistung und der Batteriestand angezeigt. Das Problem trat erstmals auf, als ich den WLAN-Router austauschen musste wegen Providerwechsel. Ich habe folgendes bereits gemacht ohne Erfolg: Starten Sie in der ViCare App das Kommunikationsmodul neu. Navigieren Sie dazu unter „Einstellungen” zu „Kommunikationsmodul” und klicken Sie dort auf „Kommunikationsmodul neu starten”. Führen Sie einen sog. Hard Reset durch, indem Sie die Vitoconnect für 60 Sekunden vom Netz trennen. Versuchen Sie, ein stärkeres WLAN-Signal sicherzustellen, indem Sie einen WLAN-Repeater einsetzen oder die Vitoconnect an einem Ort mit stärkerem Signal positionieren, d. h. näher am Repeater bzw. am WLAN-Router. Der WLAN-Router Fritzbox 7590AX muss funktionieren, da auch mein Drucker am 2,4 GHz WLAN hängt. Und der Drucker funktioniert einwandfrei. Die Fritzbox ist im gleichen Raum wie die Vitoconnect. Somit muss die WLAN-Verbindung stark genug sein. Anbei erhalten Sie Seriennummern und Fotos. Bitte helfen Sie mir bei dem Problem weiter. Ich möchte Heizung und Lüftung wieder über die Vicare-App steuern können.
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