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Hallo CustomerCare, die Kessel Seriennummer ist schon wieder aus der ViCare App verschwunden. Vermutlich seit einem Update der App.   Kessel: 7776311401645123   Wird an einem Update für die App gearbeitet? Wäre es nicht einfacher, wenn man die Seriennummer selber eingeben, oder scannen könnte. Besten Gruß Ralf29   ... Mehr anzeigen

Das hatte dein Kollege Chris wohl schon getan! Ich selber konnte nichts eintragen! Vielen Dank. Läuft jetzt alles!   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank dafür, Funktioniert. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Entschulldigung, ich hatte mich falsch ausgedrückt. Ich meinte den Eintrag in die ViCare App. ich habe schon einige Einträge gelesen, bei denen ihr helfen konntet. Den QR Code den ich an der Heizung scannen wollte, wollte die App damals nicht akzeptieren. Erst das scannen des QR Codes bei der Vitoconnect klappte dann. Leider fehlt nun die Serienummer beim Kessel und ich kann diese auch nicht eintragen! 7776311401645123 Sollte man die Heizung aus der App einmal abmelden? Oder führt das zu einem anderen Problem?   Viele Grüße Ralf ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCare, könntet ihr bitte meine Kessel Seriennummer auch meinem Profil zuordnen. Sie lautet: 7776311401645123 Vielen Dank im voraus. ... Mehr anzeigen

Hallo, Bei mir wird ebenfalls die Seriennummer vom Kessel in ViCare nicht angezeigt!  Kessel: 7776311401645123 Kommunikationsmodul: 7571381618238101 Könntet ihr das bitte einpflegen! ... Mehr anzeigen