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Hallo,  seit zwei Tagen funktioniert die ViCare App nicht mehr. Beim Aufruf kommt nur die Meldung „ Es gibt ein Problem mit deiner Anlage“.  Die Anlage (Gasheizung) funktioniert aber ohne Probleme. Sie ist auch mit dem Internet verbunden- das Internet funktioniert ebenfalls einwandfrei. Dies wurde von mir geprüft. Ein Löschen der App und eine neue Installation hatte auch keinen erfolg. Weitere Meldungen sind nicht vorhanden. ... Mehr anzeigen

Hallo, seit zwei Tagen funktioniert meine App nicht mehr. Es erscheint beim Aufruf der App immer die Meldung „Es gibt ein Problem mit deiner Anlage“. Die Anlage läuft aber ohne Probleme. Die App ist mit dem Internet verbunden, das Internet funktioniert einwandfrei. Ein Neustart der App brachte keinen Erfolg. ... Mehr anzeigen

Hallo , seit ca. 1 Woche funktioniert meine Vicar App nicht mehr. Beim Aufrufen der App dauert es sehr, sehr lange, bis überhaupt eine Reaktion erfolgt und dann komm stets die Meldung: “Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server. Es konnte keine Verbindung zu deiner Anlage aufgebaut werden. Bitte prüfe auf der nächsten Seite die Punkte der Checkliste, um den Fehler zu beheben und wieder eine Verbindung herstellen zu können“. Auf der nächsten Seite steht nur der Hinweis: „Prüfe, ob der Server gerade in Wartung ist. Checke dazu deine EßMails“. -habe ich gemacht: habe keine E-Mails bekommen. habe auch an meiner Anlage geprüft, ob sie mit meinem WLan verbunden ist. Sie ist verbunden und mein WLan funktioniert auch ohne Probleme. Habe meine Anlage auch schon aus- und wieder eingeschaltet, kein Erfolg. Bitte um Hilfe ... Mehr anzeigen