Climate Solutions Community

Zille85 · ‎24.06.2025

Erst hieß es das Update sei schuld, dann hieß es durch das Update sei die Pumpe defekt. Jetzt heißt es der Kabelbaum wäre defekt. und heute dann die Krönung: bei der Terminvergabe zum Austausch des Kabelbaums habe ich gefragt ob ich nicht einen schnelleren Termin haben könnte als den 24.07.25. man sagte mir telefonisch ich solle den Termin absagen über das Portal und dabei den Wunsch äußeren ob nicht ein schnellerer Termin ginge. Neue Email kam mit Vorschlag 28.07.25 also nochmal 4 Tage später. Den alten Termin link kann ich jetzt leider nicht mehr bestätigen wo es noch der 24.07.25 war. Flo kannst du mir da bitte irgendwie helfen? Ich glaube der Termin wurde von einer KI vergeben ohne meine Wünsche zu lesen und zu berücksichtigen. auftragsnummer ist 201965811 ich wäre dir sehr dankbar.

Zille85 · ‎15.06.2025

Hallo, wir haben extreme Probleme mit unserer Wärmepumpe. Zunächst wurde gesagt, dass durch ein automatisches Update von viessmann unser „Motor“ in Mitleidenschaft gezogen worden ist. Nach Tausch lief es dann ein paar Tage aber nur mit zuschalten der Zusatzheizung. Heute dann wieder ein Totalausfall. Flo kannst du mir bitte Tips geben was ich meinem heizungsbauer mal sagen kann, was der beachten oder machen soll? anbei die Fehlermeldungen die der Reihen nach kamen. Danke.

Zille85 · ‎03.01.2025

Vitocal 200 S. Fehlermeldung finde ich nur in der App. Da diese ja immer nur 1 Minute dauert und dann als gelöst eingestuft wird habe ich es nie in der Inneneinheit prüfen können. Bei Meldungen bei der Inneneinheit finde ich zumindest nichts. Grüße

Zille85 · ‎03.01.2025

Hallo Zusammen, Anlage ist 8 Monate alt. Seit 2 Wochen regelmäßig der Fehler für eine Minute in der App. Eine Sekunde später steht dann der Fehler sei gelöst. Siehe Bild. Der Installateur meldet sich natürlich nicht wegen Betriebsferien. Was kann das sein und was soll ich machen? Danke euch.

Zille85 · ‎27.06.2024

Selber kann ich das Update wahrscheinlich nicht aufspielen oder?

Zille85 · ‎27.06.2024

Ah okay. Ich dachte schon ich wäre zu dumm das zu finden. Kann der fachbetrieb dann auch die neue Software aufspielen? Oder bin ich gebunden an die alte Software?

Zille85 · ‎27.06.2024

Ich finde da nichts wie ich überhaupt über das Menu dort hin komme wo ich die Parameter umstellen kann. Braucht man da irgendwie spezielle Zugangsberechtigungen? Schade ich dachte das wäre einfacher. Dann muss ich wohl doch auf den Heizungsmonteur warten.

Zille85 · ‎27.06.2024

Also kann ich garkeine kühlkennlinie einstellen? Mein Problem ist momentan dass in einer Tour der feuchteanbauabschalter anspringt und so gut wie nie gekühlt wird. Ist ja klar draußen 30 grad und auf einmal wird da Wasser mit 16 grad in die Rohre gepumpt. Kann ich denn irgendwie die vorlauftemperatur erhöhen? Wenn ja wie? Habe hier im Forum gelesen das es dadurch besser wurde wenn man die vorlauftemperatur erhöht.

Zille85 · ‎27.06.2024

Danke für deine Antwort. Aber ich habe keine Okay Taste am Display. Es ist ein touch Display. Die Kühlung ist auch schon aktiviert und läuft. Wie kommt man mit dem touch Display Indie codierebene 1? Im Internet die Displays wenn man googelt sehen alle anders aus als meins.

Zille85 · ‎26.06.2024

Hallo, wo finde ich beim vitical 200s die Kühlkennlinie? Ich finde nur die heizkennlinie. Da meine Anlage aber auch kühlen kann, muss ich diese doch auch einstellen können oder nicht? Ständig meldet sich der feuchteanbauschalter, und es wird so gut wie nie gekühlt. Wie stelle ich das anständig ein?

Zille85 · ‎25.06.2024

Hallo Leute, Meine Wärmepumpe arbeitet obwohl Außentemperatur bei 28 grad liegt und kühlen auf 19 grad gestellt ist. Raumtemperatur liegt bei 25 grad. woran könnte es liegen? Ist es normal oder irgendetwas nicht in Ordnung? Siehe bilder

Zille85 · ‎17.05.2024

Hi Flo, erstenmal danke. Gibt es also keine Möglichkeit so zu schalten das forciert weiter gekühlt wird wenn man es will. Gestern war halt bei uns im Haus 25 grad obwohl es draußen 16 grad waren. Von daher wollte ich die Räume schneller runterkühlen.

Zille85 · ‎16.05.2024

Hallo Leute, meine Fussbodenkühlung geht automatisch in den Energiesparmodus und erst wieder da raus wenn es deutlich heißer wird. Siehe Bild. Wie lässt sich das deaktivieren bzw. Überbrücken wenn man trotzdem dauerkühlen will? danke

Zille85 · ‎03.05.2024

Besten Dank Flo, du hast es wirklich sehr gut erklärt für einen Blinden wie mich. Komisch finde ich nur, warum mir der Techniker das überhaupt auf kühlen/heizen gleichzeitig eingestellt hat. Wie ich von dir gelernt habe bringt es dann ja eh nichts wenn die Thermostate auf heizen eingestellt sind. Hierfür bräuchte man ja dann wie du sagst die Zwangsöffnung und nur damit wäre die gleichzeitig Einstellung der Wärmepumpe auf heizen/kühlen ja sinnvoll. Somit werde ich es so machen, dass ich in der App im Winter auf heizen stelle, und gleichzeitig die Thermostate auf heizen und im Sommer umgekehrt. Schönes Wochenende.

Zille85 · ‎03.05.2024

Vielen Dank Flo, eine letzte Frage habe ich noch. In der App habe ich die Möglichkeit noch die wärmepumpe beim Heizkreis rein auf kühlen bzw. rein auf heizen zu stellen und dann halt noch auf kühlen/heizen gleichzeitig. Wäre es da nicht sinnvoll einfach im Sommer rein auf Kühlen zu stellen und im Winter rein auf heizen zu stellen und die Thermostate dann parallel dazu ebenso einzustellen? Oder muss die wärmepumpe auf heizen/kühlen Gleichzeitig bleiben aus irgendeinem Grund?

Zille85 · ‎03.05.2024

Okay, also verstehe ich das als absoluter Laie so richtig? Wenn ich kühlen will, muss ich tatsächlich den Knopf an den Thermostaten, auch auf kühlen Stellen, weil sonst die Röhre der Bodenheizung kein kaltes Wasser bekommen obwohl die Wärmepumpe automatisch in den kühlmodus geschaltet hat? Umgekehrt das gleiche beim heizen. Wenn die wärmepumpe also automatisch auf kühlen umschaltet ich aber die Knöpfe an den Thermostaten noch auf heizen eingestellt habe wird der Boden also nicht kalt und somit verbraucht die wärmepumpe auch nicht unnötig Strom? Erst wenn ich die Thermostate auf kühlen umschalte und gleichzeitig die Wärmepumpe automatisch auf Kühlung umschaltet wird der Boden kalt und es wird Energie verbraucht. Umgekehrt auch wieder beim heizen das gleiche. sorry fürs laienhafte Nachfragen. Ich hab absolut keine Ahnung davon.

Zille85 · ‎03.05.2024

Hallo Flo, ersteinmal danke für deine Hilfestellung. Ich verstehe aber immer noch nicht, wofür der Knopf an den Thermostaten gedacht ist. Besonders wenn die Thermostate nicht mit der wärmepumpe kommunizieren wie du schreibst. Was passiert denn genau, wenn ich die Thermostate nicht auf kühlen umstelle und die Wärmepumpe aber gerade auf Kühlung umschaltet? Und was passiert anderes wenn ich die Thermostate auf kühlen umschalte wenn die Wärmepumpe auf kühlen umschaltet?

Zille85 · ‎03.05.2024

Ich habe an meiner vitacal 200s auch eine kühlfunktion und verstehe nicht wie diese läuft. An meinen Innenraumthermostaten von alre kann ich einen Schalter für wärmen bzw. Kühlen einstellen. Jetzt wo es etwas wärmer war, konnte ich in der App beobachten das der heizkreislauf von wärmen auf kühlen geswitched ist, obwohl ich die innenthermostate nicht auf kühlen gestellt habe. Abends wo es dann kälter wurde, ist der heizkreislauf laut App wieder auf heizen geswitched. Wofür sind dann überhaupt die Schalter an den innenthermostaten wenn die Heizung alleine umswitched? Kann mir das jemand erklären? Außerdem habe ich gesehen das der heizkreislauf auf heizen/kühlen gestellt ist. Diesen könnte ich aber auch nur auf heizen oder nur auf kühlen Stellen. Ist es hier vielleicht sinnvoll diesen im Sommer nur auf kühlen und im Winter nur auf heizen zu stellen? Weil ich sehe hier das Problem wenn er zwischen heizen und kühlen hin und her switched, dass extrem viel unnötige Energie verschwendet wird. Wenn ihr mehr Informationen braucht sagt Bescheid. Besten Dank

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