Hallo Reni1,
sofern es um den Account geht, den du hier in der Community nutzt, dieser ist bestätigt.
Sollte es um einen anderen Account gehen, schicke mir doch bitte von dieser E-Mail Adresse aus eine Nachricht an customer-care@viessmann.com damit ich mir das genauer angucken kann.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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