Climate Solutions Community

Guten Morgen @CustomerCareChris,   Bei mir liegt ein ähnliches Problem vor Fehler F10 und F12, Verbindung kann nicht hergestellt werden. Ich habe die anderen lösungen verfolgt und wollte nun diese Ursache ausschließen. Ich würde mich freuen wenn du die Überprüfung im Backend durchführen kannst. Hier die notwendigen Nummern.   Wlan: 7724827193187262 Therme: 7956226328719120   Mit freundlichen Grüßen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bürgerhaus,   bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren. Der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden. Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen