Hallo CarinaS,
danke für das Foto, hier scheint erstmal alles korrekt zu sein.
Lösche bitte die ViCare App von deinem Handy, installiere sie neu und teste die Inbetriebnahme erneut.
Sollte das auf Anhieb nicht funktionieren, probiere es bitte auch mal mit einem anderen Endgerät.
Besten Gruß
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