Ich habe seit März 2024 den Fehler C2F0. Erst habe ich bis November 2024 auf ein neues Wasserstoffröhrchen gewartet - welches dann endlich eingebaut wurde. Nach 3 Wochen kam wieder der Fehler C2F0 - ich wartete bis Februar, bis wieder jemand kam (ich habe einen 10 Jahre Wartungsvertrag für die Brennstoffzelle). Telefonisch wurde mir vorab mitgeteilt, dass der Stack dann gewechselt wurde, zudem auch der VOC-Filter. Der Monteur, der kam, wusste davon nichts - neue Stacks seien nicht auf LAger, und einen VOC-Filter habe meine Anlage gar nicht. Er hat aber festgestellt, dass das Gebläse defekt sei - dies aber gerade nicht auf Lager sei. Wenige Wochen später kam er wieder und hat das neue Gebläse eingebaut - die Anlage lief noch nicht einmal 12 Stunden, schon kam wieder der Fehler C2F0. Ein paar Wochen später kam wieder ein Monteur, dieser hat dann den Luftfilter gewechselt - kurze Zeit später wieder C2F0. Seitdem warte ich erneut auf den Tausch des Stacks - wie lange das dauert, kann man bei Viessmann keiner sagen. Es erfolgten nun also bereits 3 erfolglose Nachbesserungen - ich bin eigentlich nicht mehr verpflichtet, diese zu dulden, und könnte auch ein neues funktionierendes Gerät fordern. Das kann so einfach nicht sein - es muss doch bekannt sein, wie viele Stacks pro Monat geliefert werden und wie viele Anlagen vor meiner wieder instand gesetzt werden. Keine Info hierzu aus dem Hause Viessmann. @ Patrick Zarges - Könnten Sie sich der Sache bitte einmal annehmen und mitteilen, wie viele Anlagen vor meiner noch dran sind und wann ungefähr mit dem Tausch des Stacks zu rechnen ist? Zudem hat ein Monteur schonmals von Ausfallentschädigung gesprochen, davon angekommen ist allerdings noch nichts.
... Mehr anzeigen
