Die neu eingebaute Wärmepumpe Vitocal 200 S ist nicht nutzbar. Da die Außeneinheit gar nicht nutzbar ist, hat die Installationsfirma Freitag schon einen Techniker angefordert. Wann der kommt, wissen wir nicht. Man sagte uns dass aber trotz der nicht nutzbaren Außeneinheit über die Notheizung (Heizwasserstab) in der Inneneinheit die Fußbodenheizung erwärmt werden würde. Zusätzlich haben wir einen Kamin samt Pufferspeicher. Wir sollten dann ab Freitag Nachmittag den auf Temperatur bringen. Wir brachten die Wärme auf 60 Grad Celsius, doch es wurde im Haus nur immer kälter. Dann lasen wir alle möglichen Anleitungen und Systemdaten in der App und auf der Anzeige der Inneneinheit aus. Zu unserer Überraschung ist gar kein Pufferprogramm auswählbar nur der Pufferfühler zeigt braf die Temperatur an und der Heizstab ist nicht konfiguriert.... Mit anderen Worten die Inneneinheit liefert warmes Wasser zum Trinken und Duschen, doch weder Notheizung noch Nutzung der Wärme aus dem Puffer erfolgen. Der Heizkreis kühlt immer weiter runter und das Haus immer weiter aus. Die Installationsfirma sagte auf Anruf am Samstag nur, dass wir hier selbst nichts tun können und er uns ohne die Außeneinheit und ohne Telefonischer Hilfe von Viessmann nicht helfen könne. Was können wir tun?
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