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polford23 · ‎18.01.2024

Hey Viessmann Support, so, die Sache lief bei mir wieder eine Woche, seit gerade eben nicht mehr. Erst sagte mir die App "Keine Verbindung zum Server". Beim nächsten App Start forderte mich die app zur Neueinrichtung der Anlage auf! Super. Ok, hab ich versucht. QRCode gescannt.. "falsche Seriennummer"... Manuelle Eingabe... "falsche Seriennummer". Es wäre echt toll wenn ihr nicht gerade im Winter bei 0 Grad an eurem System herum bastelt. Was soll ich nun tun? Kann die Vitoconnect nicht mehr neu einrichten.

polford23 · ‎10.01.2024

Hallo zusammen, seit gestern kann ich die ViCare App nicht mehr starten mit der Meldung "Kommunikationsmodul nicht verbunden". Am Modul leuchten dabei seit gestern auch (und nach einem Reset und Neueinrichtung des Moduls heute) die oberen 2 LEDs grün, und das untere blinkt/blitzt rot. Die Gasheizung selbst funktioniert problemlos und lässt sich auch weiterhin direkt an der Steuerungskonsole einstellen/konfigurieren. Einen Werksreset mit 30 Sekunden drücken des Tasters habe ich noch nicht versucht... könnte das noch etwas bewirken? Gibt es vielleicht aktuell Probleme mit den Viessmann Servern? Oder hat das Modul seinen Geist aufgegeben? Vielen Dank schon mal und Grüße, polford23

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