Da ich solche kritischen Situationen mit IT / OT schon selber oft erleben musste, würde ich doch vorschlagen mit guten Ratschlägen was man hätte besser/anders machen können zu warten, bis überhaupt klar ist, was die Ursache war, anstatt über die Qualifikation der Beteiligten oder mögliche Gründe zu philosophieren. Wichtig ist aus sowas zu lernen und es künftig besser zu machen (inkl. Kommunikation).
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