Climate Solutions Community

Hallo Liebe Community,   ich habe folgendes Problem: ich hatte eine Vitocal 200 mit 7,5 kw. diese wurde von Viessmann ausgetauscht auf die größere 10 kw Maschine.   Dies war im September 2023. Seit dem Austausch habe ich immer das Problem, dass die neue Heizung komplett zufriert!!!! Selbst bei Temperaturen bei -4 C. Dann geht natürlich gar nichts mehr….  Ich muss dann immer mit einem Heizstrahler ganz langsam die Heizung wieder auftauen, dieses Jahr nun schon zum 4 mal!!!! was kann ich dagegen tun???   Mit freundlichen Grüßen    ... Mehr anzeigen

Hallo mein 2 Monate altes Vitoconnect verbindet sich seit 2 Wochen nicht mehr mit dem WLAN. WLAN Stärke sind bei 100%, die FritzBox steht direkt nebenan. Ich bin wohl von dem Problem betroffen das sie sich nicht an den Backend Servern anmelden können und die Firmware aktualisieren können.   Mein Model ist dieses hier:   Model Nr. 5798064-04 am Ende   Diese haben wohl alle das Problem.   Ich bitte um Austausch des Gerätes.   Wie gehe ich nun vor?   Mfg Teldrem ... Mehr anzeigen