Climate Solutions Community

Alex1966811 · ‎20.06.2024

Hallo Chris, vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung. Gruß Alex

Alex1966811 · ‎20.06.2024

Hallo , nach neuer Inbetriebnahme 250-A mit Softwaretool habe ich den bekannten Softwarefehler F.999. Vielleicht kann mir hier jemand per Remote den Fehler aus der HMI herauslöschen. Externer Wärmeerzeuger existiert nicht. 7736172028153222. Grüße Alex

Alex1966811 · ‎18.06.2024

Hallo Chris, Backend ist wieder aktiv und Appverbindung funktioniert auch wieder. Durch eine neue Inbetriebnahme über das Softwaretool habe ich leider wieder den Fehler F.999. Könntest du mir bitte den Fehler über Remote wieder herauslöschen. Im voraus Danke. 7720485208340121. Gruß Alex

Alex1966811 · ‎14.06.2024

Hallo Chris, danke für die schnelle Rückmeldung. Wlan ist eingestellt und der Access Point ist ausgeschaltet. Hotspot hatte leider auch nicht geholfen. Neues Kommunikationsmodul ist unterwegs. Gruß Alex

Alex1966811 · ‎13.06.2024

Hallo, ich kann mich seit kurzem nicht mehr mit meiner VicareApp zu meiner Vitocal 250-A verbinden. Internetverbindung zur Wärmepumpe funktioniert. Signalstärke 80%. Verbindung zum Backend ist nicht aktiv. Habe schon alles mehrmals 10 Minuten stromlos geschaltet ( Wärmepumpe und Internet ) .Trotzdem keine Verbindung mit der App zur Wärmepumpe. Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. 7736172028153222 . Gruß Alex

Alex1966811 · ‎08.06.2024

Hallo Mrad, ich hatte vor ein paar Tagen auch diese Fehlermeldung F.999. Durch Rücksprache mit dem TD wurde erklärt das es ein bekannter Softwarefehler ist der durch eine Inbetriebnahme ausgelöst werden kann. Der TD konnte den Fehler direkt löschen. Ab dem 17.06.24 können die Fachhandwerker die Softwareaktualisierung selbst durchführen. Gruß Alex

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Re: Keine Verbindung zum Backend

F.999 Vitocal 250-A

Re: Keine Verbindung zum Backend

Re: Keine Verbindung zum Backend

Keine Verbindung zum Backend

Betreff: Reset nach Fehler F.999

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