Hallo Ralph, vielen Dank für Deine ausführliche Darstellung der Ereignisse rund um den Überspannungsschaden und die damit verbundenen Reparaturen. Wir nehmen Deine Erfahrungen und Feedback äußerst ernst, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die anfängliche Kommunikation und Abstimmung bezüglich der Reparatur nicht den Erwartungen entsprochen hat. Schön, dass unsere Techniker vor Ort Dir mit ihrer Professionalität und Auskunftsfreudigkeit eine positive Erfahrung bieten konnten. Ich gebe Dein Feedback auf jeden Fall weiter, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Und gut, dass der Überspannungsschaden endlich behoben ist. freundliche Grüße Timo Brüssing
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