Hallo, ich habe vor einem halben Jahr eine Brauchwasser Wärmepumpe Vitocal 060-A T0E-ze über einen Online Shop bezogen. Diese Anlage hat seit Lieferung einen Defekt und geht mehrmals am Tag in Störung "ER2". Über den Online Shop habe ich den Defekt gemeldet und der Viessmann Kundendienst hat an drei Terminen erfolglos versucht, die Anlage instandzusetzen. Seit zwei Monaten reagiert jetzt der Viessmann Kundendienst nicht mehr auf meine Reklamation, die ich über den Online Shop melde. Was kann ich tun?
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