Climate Solutions Community

Hallo Zusammen,   da leider mein Heizungsbauer 14 Tage nicht erreichbar ist (Trotz Notrufnummer geht dort niemand ans Telefon) versuche ich hier mein Glück. Wenn jemand eine Idee hat, wäre ich sehr dankbar. Unsere 13 Monate alte Wärmepumpe fängt leider bei kälteren Temperaturen immer wieder das "Klackern" an. Unser Heizungsbauer hatte daraufhin letztes Jahr eine Ringheizung eingebaut (auf seine Kosten). Leider bringt das nichts, denn seit 4 Tagen klackert dass Außengerät genauso weiter wie es letztes Jahr aufgehört hat.   Das Problem damit ist, das wir in einer Reihenhaussiedlung wohnen und mittlerweile den 5ten Nachbarn da hatten der sich beschwert hat. Wir haben es zwar Allen erklären können aber schön ist was anderes wie ihr sicher verstehen könnt. Abgesehen davon hört sich das wirklich nicht gesund an und ich möchte natürlich nicht da da auch noch etwas kaputt geht.   Meine Vermutung ist, dass der Betrieb die Ringheizung zwar eingebaut und angeschlossen hat aber diese nicht konfiguriert ist. Weiß jemand ob es im Service Menu oder eine Ebene darunter irgendeine Einstellung gibt damit das aktiv wird? Sollte das falsch verkabelt sein hab ich natürlich verloren denn hier werde ich selbst sicher nicht rangehen.   Ich muss leider sagen, dass wir immer wieder Probleme mit dem Gerät haben und sehr enttäuscht sind wie das alles abläuft. Auch wenn es in diesem Fall der Heizungsbauer ist, der einfach nicht ans Telefon geht, so fällt es am Ende doch auf den Hersteller zurück.   Vielen Dank für eure Hilfe.   Alex       ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann Community,   ich konnte mich die letzten Tage nochmal etwas mit unserer Wärmepumpe auseinandersetzen und hätte 2 Fragen dazu.  Es geht um die Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13. Angeschlossen sind 2 Heizkreise. An jedem Heizkreis ist eine Grundfos Alpha2 25-60 180 angeschlossen. Diese beiden Pumpen hängen nicht direkt an der Inneneinheit sondern sind über ein externes  (Viessmann) Steuerkästchen angeschlossen.    Zu meiner ersten Frage: Aufgrund der recht warmen Tage die wir hier hatten, lief der Verdichter nur 1-2 Stunden am Tag. Allerdings laufen beide Pumpen nach wie vor auf voller Leistung und pumpen das Wasser vom angeschlossenen Pufferspeicher durch sämtliche Heizkreise. Erst wenn ich die Heizung manuell ausschalte dann gehen auch die Pumpen aus. Die beiden Pumpen benötigen zusammen ca. 60 Watt zudem glaube ich dass durch die Zirkulation das Wasser noch schneller abkühlt. Mein HB meinte dass muss Alles so sein. Kann man diese Pumpen nicht mit abschalten lassen? Oder wie ist da eure Meinung zu?   Zur zweiten Frage: Da wir eine recht kräftige PV haben, lasse ich die Wärmepumpe einmal am Tag um 14 Uhr das Wasser auf 58 Grad aufheizen. Das funktioniert ohne Heizstab im ECO-Modus. Die Idee ist, dass das Wasser dann bis zum nächsten Tag warm bleibt und der Verbrauch komplett über die PV geregelt wird. Klappt auch, allerdings kühlt das Wasser für meine Begriffe zu schnell ab. Es gibt eine Zirkulationspumpe die ich manuell nur auf Anforderung laufen lasse. Gestern habe ich das Ganze beobachtet mit folgenden Werten: Um 15:30 Uhr hatte der Speicher 59,5 Grad. Die Zirkulationspumpe lief genau 10 Minuten um ca. 18 Uhr. Um 7 Uhr morgens waren es dann laut der Viessmann APP noch 45,6 Grad. Wir sind ein 2 Personen Haushalt, es wurde bis auf etwas Händewaschen kein Warmwasser entnommen. Also in ca 15 Stunden knapp 15 Grad. Bedeutet doch im Schnitt 1 Grad pro Stunde ohne wirkliche Anforderung. Der Speicher ist ein: Vitocell 100-V CVWC 250L. Auch dazu habe ich den HB befragt. Er meinte dass diese Werte völlig normal sind.   Ich will meinen HB da nicht übergehen aber nachdem bereits bei der Installation einiges nicht so gelaufen ist wie es hätte sein sollen frage ich lieber 2-Mal nach.   Vielen Dank schonmal und VG   Alex     ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   gerne würde ich euch meine Erfahrungen mit der Viessmann APP mitteilen. Ich habe seit 1.11.23 eine Wärmepumpe im Einsatz. Nach etlichen Nachbesserungen bin ich soweit mit der Leistung zufrieden. Es handelt sich um den TYP: Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13   Was mir allerdings sehr missfällt ist die Strommessung. Über die APP kann man sich unter der Rubrik Analyse den Stromverbrauch anzeigen lassen. An sich eine ganz ordentliche Funktion. Mir ist allerdings bereits Mitte Dezember aufgefallen dass die Werte, die mir Viessmann da bereitstellt, nicht ganz stimmen können. Da ich einen dynamischen Stromanbietern mit stundengenauer Abrechnung habe, konnte ich mir das ohne weitere Messung bereits denken.   Ich habe daraufhin einen 3-Phasigen Stromzähler einbauen lassen der nun die Wärmepumpe (Innen und Außeneinheit) misst. Der Strommesser ist nicht geeicht aber das Ergebnis passt nun deutlich besser zu dem geeichten Zähler. Der Zähler ist ein Shelly Pro 3EM  Anbei die Zahlen für den Januar und Februar:   Januar Viessmann APP : 865kwh Januar Stromzähler: 949 kwH Abweichung: ca. 9%   Februar Viessmann APP : 377 kwh Februar Stromzähler: 471 kwH Abweichung: ca. 20%   Ich weiß nicht wie eure Meinung dazu ist, aber ich finde das ziemlich dreist. Da wird dir als Besitzer einer Wärmepumpe eine Zahl angezeigt die deutlich unter dem tatsächlichen Verbrauch liegt. Eine Abweichung +-2-3% würde ich akzeptieren -  knapp 10% oder sogar 20% finde ich Zuviel. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?   VG S ... Mehr anzeigen

  Guten Morgen liebe Viessmann Community,   ich bin seit 01.11.23 Besitzer einer Wärmepumpe und möchte euch kurz die aktuelle Situation des Stromverbrauchs darstellen. Dazu hätte ich gerne eure Meinung. Ich habe dazu den Stromverbrauch für November dargestellt - der kommt mir schon relativ hoch vor. Dann noch die letzten 4 Tage im Detail. Das finde ich trotz der niedrigen Außen-Temperaturen sehr viel.   Gleich vorab: Mir ist bewusst, dass wir mit unserem Eck-Reihenhaus Baujahr 1981 nicht an ein aktuelles und gut gedämmtes Haus rankommen, dennoch wurden einige Sachen gemacht und ganz so dramatisch dürfte die Situation eigentlich nicht sein. Ich habe eine Kleine Skizze beigefügt und einige Bilder und hoffe daraus geht alles Wichtige hervor.    Eckhaus: BJ 1981 / ca. 190qm beheizte Fläche Dämmungen: Rechte Wandseite Seite (zum Nachbarn) ca. 20° Wandtemperatur Vorder und Rückseite ungedämmt; Größtenteils Glasflächen  Linke Seite (Das ist aktuell noch das Hauptproblem) ungedämmt. Wandtemperatur ca. 14-15° Dach gedämmt 2019 (20cm); PV-Anlage mit 18KWh auf Dach und Garage; 13Kwh Speicher Fenster erneuert 2018  - 3 Fach verglast Zur Heizungs-Anlage: Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13 Speicher Warmwasser: Vitocell 100-v CVWC 250l Pufferspeicher: Vitocell 100-e SVWA 200l 2 Heizkreise: 1 x ungeregelt für HKs / 1 x geregelt für FBH Leider sind sie Rohre immer noch nicht isoliert; ich befürchte das da aktuell viel verloren geht. Heizungen: FBH im EG 5 Kreise im Estrich (2019) und 1OG 4 Kreise gefräst (2023) HK und Sockelleistenheizung (2023) im KG HK (2019) im DG Heizkurve: Beide Heizkreise auf Niveau 0 und Neigung: 0.5 (Heizkörper brauchen normalerweise mehr allerdings läuft das unter der Einstellung mit den resultierenden Temperaturen auch so)   Warmwasser: 2: Heizperioden am Tag (ECO-Einstellung): 48 Grad / Zirkulationspumpe nur bei Bedarf   Vorlauf-Temperaturen: Leider kann man den Vorlauf nicht grafisch über einen Zeitraum darstellen. Ich habe also Stichprobenartig geprüft und dabei festgestellt, dass dieser ziemlich genau der Heizkurve entsprach, die ich eingestellt habe. (z.B. war dieser bei -10° bei ca. 36°; bei 0° bei 31° usw.). Klar gibt es immer wieder Ausreißer aber so im Großen und Ganzen hat das schon gepasst.   Hier die Ergebnisse   VG Alex ... Mehr anzeigen