Hallo Zusammen,
da leider mein Heizungsbauer 14 Tage nicht erreichbar ist (Trotz Notrufnummer geht dort niemand ans Telefon) versuche ich hier mein Glück. Wenn jemand eine Idee hat, wäre ich sehr dankbar. Unsere 13 Monate alte Wärmepumpe fängt leider bei kälteren Temperaturen immer wieder das "Klackern" an. Unser Heizungsbauer hatte daraufhin letztes Jahr eine Ringheizung eingebaut (auf seine Kosten). Leider bringt das nichts, denn seit 4 Tagen klackert dass Außengerät genauso weiter wie es letztes Jahr aufgehört hat.
Das Problem damit ist, das wir in einer Reihenhaussiedlung wohnen und mittlerweile den 5ten Nachbarn da hatten der sich beschwert hat. Wir haben es zwar Allen erklären können aber schön ist was anderes wie ihr sicher verstehen könnt. Abgesehen davon hört sich das wirklich nicht gesund an und ich möchte natürlich nicht da da auch noch etwas kaputt geht.
Meine Vermutung ist, dass der Betrieb die Ringheizung zwar eingebaut und angeschlossen hat aber diese nicht konfiguriert ist. Weiß jemand ob es im Service Menu oder eine Ebene darunter irgendeine Einstellung gibt damit das aktiv wird? Sollte das falsch verkabelt sein hab ich natürlich verloren denn hier werde ich selbst sicher nicht rangehen.
Ich muss leider sagen, dass wir immer wieder Probleme mit dem Gerät haben und sehr enttäuscht sind wie das alles abläuft. Auch wenn es in diesem Fall der Heizungsbauer ist, der einfach nicht ans Telefon geht, so fällt es am Ende doch auf den Hersteller zurück.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Alex
