Climate Solutions Community

Nicklas · ‎04.04.2024

Hallo Flo, schön dass du dich dazu mal meldest. Ich stehe nun seit drei Wochen auf der Warteliste eines Installateur.. die Firma die mir die Anlage in Betrieb genommen hatte wird für künftige Probleme oder Änderungen nicht in Betracht gezogen- da ich einen Haufen Probleme mit diesen hatte.. Gibt es eine Chance dass ihr das Update per Remote machen könnt? Ansonsten muss ich warten bis der neue Fachbetrieb Kontakt mit mir aufgenommen hat. Aber meinst du dass die Probleme mit der Anlage nach dem Update behoben sind? Danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎18.03.2024

Die Anlage läuft nun wieder so einigermaßen. Aber leider mit den nächsten Problemen. was bedeutet die Warnung: EEPROM auf Werkseinstellung zurückgesetzt? Mund warum habe ich jetzt auf dem Rücklauf vom HK1 40 Grad während der Zulauf nur 20 hat.. ich würde da wirklich gerne einen Heizungsbauer in meiner Gegend fragen aber leider bekomme ich nahezu von allen die gleiche Antwort.. nämlich seit dem Verkauf eines Familienunternehmen an ein weltweit agierendes ist der Service gegenüber Händlern mehr als schlecht geworden und man kann derzeit nicht helfen. warum soll denn nun der Endrunde darunter leiden?? Danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎15.03.2024

Hallo zusammen, jetzt habe ich leider einen Totalausfall. ich versuche das mal so genau wie möglich zu erklären und hoffe es ist verständlich. angefangen hatte das gestern als der Motor des Wegeventil “übergesprungen” ist- siehe hierzu Video. Dies habe ich aber wieder zum laufen gebracht (einfach mal Manuel etwas hin und her- Deckel drauf und es lief wieder). Heute morgen liefen dann die Fehler auf F.867 und F.75. Also mal das Sieb reinigen in der Außeneinheit dachte ich- war tatsächlich auch wieder Ablagerung drin. Leider sind die Fehler aber auch immer noch vorhanden und die Mischerpumpe macht keinen Mux mehr. (LED’s sind alle aus) Kann mir jemand aus der Ferne helfen was nun das Problem sein kann? danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎13.03.2024

Hallo Viessmann! wollt ihr euch denn mal drum kümmern oder wenigstens ne Reaktion geben? Und zwar nicht nur zu dem Problem dass die Kommunikation der Raumtemperatursensoren nicht mehr gegeben ist- sondern auch zu den anderen Problem die ich habe. und vermutlich hat mir die Anlage heute auch endlich gezeigt was wirklich ihr Problem ist.. die Regelung des Wegeventils springt über… wenn sie das also schon immer nicht richtig gemacht hat, dann wundert mich natürlich gar nichts mehr. Die Software meint dadurch nämlich dass es anders steht als es in Wirklichkeit tut. laut Aussage des Heizungsbauer möchte sich Viessmann ja gerne selber um “stehende” Anlagen kümmern…

Nicklas · ‎11.03.2024

Hallo zusammen, ich glaub jetzt mag sie sich selber zerstören meine Anlage 🫣. die Vorlauftemperatur springt auf über 66 Grad bei einer Außentemperatur von 12,2. auch zeigt es mir jetzt den Fehler F.575 (Unterbrechung Raumtemperatursensor). kann aber nicht sein, denn die Klimasensoren bzw. Thermostate sind noch online. Das Problem besteht seit gestern Abend als ich das ViCare Update gemacht habe. Was kann ich denn machen dass die Anlage wieder läuft? Komm Modul hatte ich bereits einmal neu gestartet. Danke nicklas

Nicklas · ‎04.03.2024

Hallo zusammen. @Awot252 : meinst du das Problem ist gelöst wenn ich die Heizkreise entsprechend tausche, oder liegt das Problem doch wo anders.? ich frage lieber 2x bevor ich jetzt wieder Geld investiere und dann geht’s wieder nicht 🫣. Wenn ich es richtig verstanden habe, bist du dir nicht ganz sicher ob es bei mir vielleicht doch so ausreicht. Mir bleibt allerdings immer noch ein Rätsel warum der HK1 nicht geht wenn ich HK2 deaktiviere. danke und beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎27.02.2024

Hallo Awort, danke für deine Antwort. Die WP wurde von einem „zertifizierten“ Partner von Viessmann installiert. allerdings muss ich sie dann doch etwas in Schutz nehmen da ja damals nur am HK1 Radiatoren dran hingen- auch wenn die Planung damals den jetzigen Stand hätte berücksichtigen sollen. Ja es wurden alle Rohre erneuert - es gibt nichts altes mehr bei der Heizung. Ob die Heizkreise korrekt installiert wurden was den Vor und Zulauf angeht davon gehe ich mal aus- geprüft habe ich das nicht und wie gesagt hat es ja mal funktioniert. Und der Vorlauf des HK1 wird ja irgendwann auch trotz des fehlendes durchfluss warm.. die elektrischen Thermostate am Verteiler sind für die Einzelraumsteuerung. Aber ja… ich hatte sie schon abgebaut und entsprechend in der App die Einzelraumsteuerung deaktiviert . was ich nicht ganz verstehe was du meinst, in welchem Bereich die Heizkörper hängen. Der Ort ist im Obergeschoss 😜. Am Anfang hat die Anlage öfters mal blockiert und das Sicherheitsventil ausgelöst- als ich jedoch den Filter der Außeneinheit gereinigt habe war der Fehler auch wieder weg- vielleicht ist ja da was schief gelaufen.. ich weiß es nicht. Danke für die Unterstützung und beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎26.02.2024

Hallo, Es wird sich ja nur drüber unterhalten das es falsch verroht sei und es somit ganz klar zu einem hydraulischen Kurschluss kommt. aber eigentlich ist es nicht wirklich falsch verrohrt. auf HK1 hängt auf knappen 80m2 eine Fußbodenheizung - am HK2 zwei niedrig temp Heizkörper für 40m2 - ergo der größere Wärmebedarf ist am HK1- auch die 5K Spreizung zu HK2 sind entsprechend eingestellt. Vielleicht möchte ich es einfach gerne verstehen: 1. Warum hat es mal funktioniert? 2. Warum habe ich keinen durchfluss am HK1 selbst wenn ich HK2 deaktiviere? 3. In der Anleitung steht in der Regel- es ist also egal ob HK1 eine Fußbodenheizung ist oder Radiatoren solange die hydraulischen Gegebenheiten eingehalten werden. in der 2C sind zwei Pumpen - gehe mal davon aus dass eine für die Heizkreise sind und über das 4/3 Wege Ventil geregelt werden? Oder hat jeder HK seine eigene Pumpe. Mir kommt es persönlich so vor als hätte ich irgendwo eine Art „stopfen“ vielleicht durch dreck.- Am HK Verteiler der FBH ist es aber nicht- denn da kommt am Vorlauf schon kein Druck mehr an. Vielleicht ist es jetzt so geschrieben dass man sich hier darüber unterhalten kann und mir vielleicht Tipps geben bis meine Heizung wieder läuft- so wie sie das sollte. danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎20.02.2024

Hallo, Es wird sich ja nur drüber unterhalten das es falsch verroht sei und es somit ganz klar zu einem hydraulischen Kurschluss kommt. aber eigentlich ist es nicht wirklich falsch verrohrt. auf HK1 hängt auf knappen 80m2 eine Fußbodenheizung - am HK2 zwei niedrig temp Heizkörper für 40m2 - ergo der größere Wärmebedarf ist am HK1- auch die 5K Spreizung zu HK2 sind entsprechend eingestellt. Vielleicht möchte ich es einfach gerne verstehen: 1. Warum hat es mal funktioniert? 2. Warum habe ich keinen durchfluss am HK1 selbst wenn ich HK2 deaktiviere? 3. In der Anleitung steht in der Regel- es ist also egal ob HK1 eine Fußbodenheizung ist oder Radiatoren solange die hydraulischen Gegebenheiten eingehalten werden. in der 2C sind zwei Pumpen - gehe mal davon aus dass eine für die Heizkreise sind und über das 4/3 Wege Ventil geregelt werden? Oder hat jeder HK seine eigene Pumpe. Mir kommt es persönlich so vor als hätte ich irgendwo eine Art „stopfen“ vielleicht durch dreck.- Am HK Verteiler der FBH ist es aber nicht- denn da kommt am Vorlauf schon kein Druck mehr an. Vielleicht ist es jetzt so geschrieben dass man sich hier darüber unterhalten kann und mir vielleicht Tipps geben bis meine Heizung wieder läuft- so wie sie das sollte. danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎19.02.2024

Hallo Harald, du rüstest also um und kaufst dir also eine neue Inneneinheit weil Viessmann es nicht geregelt bekommt 🤔. Hast du denn Heizung selber eingebaut und geplant? Beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎19.02.2024

Hallo HaHu, bist du zwischenzeitlich weiter mit dem Thema? bei mir kommt jetzt leider gar nichts mehr am am HK1. Habe ja wenn man es genau nimmt alles eingestellt wie Viessmann es möchte. Vielleicht übersehe ich aber auch was?? beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎18.02.2024

Hallo, ich verstehe ja dass es intern da einen hydraulischen Kurzschluss geben kann wenn die Heizkreise nicht gem. Vorgaben eingehalten werden. was ich allerdings nicht verstehe: wenn ich den HK2 deaktiviere - warum kommt dann am HK1 trotzdem nichts an? 4/3 Wegeventil ist auf HK1 (ganz rechts). angeblich Volumenstrom von 2006l/h Danke und beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎17.02.2024

Hatte heute morgen den HK1 deaktiviert, da ja ohnehin nichts angekommen ist. HK2 dafür wieder aktiviert und nun kommt’s- und da Bilder mehr als tausend Worte sagen: und Achtung- die FBH hängt am HK1: ich habe also gerade einen durchfluss 🫣😜. Wie bitte kann denn das sein? Beste Grüße und euch allen ein schönes Wochenende

Nicklas · ‎16.02.2024

HK2 ist nun gut eine Stunde deaktiviert- ich habe sogar die Einzelraumsteuerung mal abgeschaltet- aber es kommt nichts mehr an- absolut kein Druck auf dem Vorlauf. Habe mal den Rücklauf am Heizkreisverteiler geschlossen und über den „Entlüfter“ an der Seite des Verteilers geschaut ob was ankommt- absolut gar nichts kommt da. Kein zischen- kein Wasser.. es kommt aber auch nicht zum Druckabfall der Anlage. Ich habe keine Ahnung- hatte davor ja schon wenig, aber jetzt ist es aus bei mir.

Nicklas · ‎16.02.2024

Hi Stephan, vielen Dank zunächst für deine super schnellen Antworten immer! Die Rohre sind C-Stahl und was da sonst noch so angeschlossen wurde.. keine Ahnung ☺️. Wie gesagt bezweifle auf so ein wenig dass da alles richtig gemacht wurde durch den Heizungsbauer. Ich stand ja bei der Inbetriebnahme daneben- glaube nicht mal das die die Reflex geprüft hatten und ggf. Druck überprüft.. nun ja. Ich versteh ehrlich gesagt nicht wie es hydraulisch einen Unterschied macht ob da jetzt eine FBH hängt oder Radiatoren.. eingestellt ist ja derzeit dass die Heizlast auf HK1 4K höher ist als auf hk2. aber gut- ich werde morgen einfach mal den HK2 abstellen und schauen was so am HK1 passiert- die Leitungen entsprechend abändern zu lassen ist ja nicht das Thema- da haben ich einen angehenden Meister zur Hand. was natürlich super interessant wäre und ich mir tatsächlich auch schon die Frage stellte- muss an den HK1 noch was zusätzlich dran wie Pumpe etc, oder ist alles integriert? über eine kurze Antwort eines 250 2C Fachmanns wurde ich mich riesig freuen. Danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎15.02.2024

Hatte das Bild des Heizkreisverteilers vergessen.

Nicklas · ‎15.02.2024

Hallo Stephan, also. Ich habe die 250-a AWO-E-AC. wie Ich merke das am HK1 nichts mehr funktioniert: Rücklauf hat nur noch 20 Crad. Durchfluss am Fußbodenverteiler ist nahezu 0l (obwohl voll aufgetret) vielleicht sei noch erwähnt, dass es mal kurz ordentlich funktioniert hat- auch wenn die Pumpe den Durchfluss eigentlich immer selbstständig geregelt hat und somit ein Hydraulischer Abgleich nicht möglich war. anbei gerne auch noch ein paar Bilder meiner Heizung. (Anzeige doppelt ist rechts die Außeneinheit- links HK2) - der andere ist der HK1. Zwischenzeitlich sind übrigens alle Rohre auch gedämmt. danke und beste Grüße nicklas

Nicklas · ‎14.02.2024

Hi Stephan, Ob am HK1 eine Fußbodenheizung hängend darf, habe ich keine Ahnung. Bei Installation hingen da aber Radiatoren. Ausfall bedeutet: Gar kein Durchfluss mehr und somit keine Wärme am HK1- der Rücklauf bleibt kalt. Also: Natürlich ist alles neu- und nichts ist wirklich ein Altbau zumindest keine Rohre, Verteilungen oder sonstiges der Heizung betreffend. Am HK2 hängend 2 Stück X Flair Wärmepumpenheizkörper von Kermi. Natürlich habe ich eine Einzelraumsteuerung mit den ViCare Komponenten. was für dich aussagekräftige Bilder sind kann ich leider nicht nachvollziehen. 🙂 aber so sind es vielleicht doch erst einmal mehr Infos danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎14.02.2024

Hallo zusammen, durch den Ausbau meines Hauses nach der Installation der Vitocal 250-A habe ich leider ein paar Probleme und seit einer Woche nun noch mehr. ich werdet euch sicher fragen warum ich meinen Heizungsbauer nicht frage.. da friert vorher die Hölle ein und ich kann nicht verstehen wie so jemand von Viessmann zu einem „Partner“ gewählt wurde.. Kommen wir zu meinem größten Problem derzeit. Die FBH am HK1 hat leider gar keinen Durchfluss mehr. HK2 funktioniert noch- auch die Außeneinheit produziert genug Wärme. FBH ist gespült, Sieb an Außeneinheit gereinigt.. (Volumen teils bei 2000l) Die Spreizung zwischen HK1 und HK2 habe ich selbstverständlich schon angepasst auf die Empfohlene 4K die hier öfters kommuniziert werden. wollte heute einen neuen Heizungsbauer anfragen- der darf aber angeblich nicht an meine Hand anlegen darf aufgrund der Gewährleistung. Seitens Viessmann kommt auf eMails keine Reaktion- und ich steh als Kunde doof da. ich hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen was denn das Problem sein könnte, oder Viessmann möchte sich dann doch mal melden bei mir. Technisch kann es doch nur das 4/3 Ventil sein, oder es ist doch irgendwie Schmutz in einem Filter den niemand kennt :).. habe aber selber keine Ahnung- alles nur Vermutungen. danke im Voraus für eure Hilfen!

Nicklas · ‎05.02.2024

Hallo HaHu, Ja genau so sehe ich das auch. wie soll man einen hydraulischen Abgleich machen wenn die Heizung doch versucht irgendwelche Werte an die Pumpe zu geben und der durchfluss nie konstant ist.- da hilft es auch nichts die Thermostate zu nutzen oder die FBH Regelung.. Vielleicht äußert sich ja mal der TD von Viessmann dazu. Gibt’s vielleicht ein Update was das ändern kann? Gibt’s es doch die Möglichkeit den durchfluss konstant einzustellen?

Nicklas · ‎03.02.2024

Man mag es kaum glauben- Problem noch immer nicht gelöst. Auch keine Reaktion seitens Viessmann auf div Mails. und seit gestern kommt am HK1 gar keine Wärme mehr an bzw. Kein durchfluss am FB Verteiler. es ist völlig egal welche Einstellung man vornimmt. Die Empfehlung den HK1 2K größer als HK2 hilft nix. Auch keine 3,4,5,6.. ich bin echt ziemlich genervt und es wäre wirklich traumhaft wenn Viessmann sich hierzu mal meldet. Filter der Außeneinheit ist frisch gereinigt- FB Heizung komplett durchgespült. Aber das positive: HK2 funktioniert super an meinen Niedrigtemp. Heizkörpern. was tun?

Nicklas · ‎01.12.2023

Leider finde ich dazu keine Einstellungen bei meiner Heizung. Ich vermute das wird wieder eine Einstellung sein die nur via Viguide funktionieren wird. Der nötige durchfluss an der FBH erfolgt leider nur wenn der HK2 deaktiviert ist.. das ist angesichts der Temperaturen aber gerade ein no go. habt ihr vielleicht eine andere Idee?

Nicklas · ‎30.11.2023

Moin HaHu, das hilft mir natürlich bedingt schon etwas weiter. kommen wir also zur Feststellung dass die Heizkreise bzw. Die Abnehmer in meinem Fall falsch angeschlossen sind- da die Heizkörper a den HK1 gehören. Wie aber kann ich denn die Pumpendrehzahl ändern? Danke und beste Grüße Nicklas

Nicklas · ‎29.11.2023

Hallo Community, ich benötige bitte dringend eure Unterstützung. Da ich kein Heizungsbauer bin, versuche ich jetzt mal so gut ich es kann mein Problem zu beschreiben 🙂 Auf Heizkreis 1 hängt eine FBH, auf dem Heizkreis 2 sind niedertemp. Heizkörper. leider scheint die Pumpe nicht konstant zu Regeln. Es passiert also häufiger (gerade im Heizkreis 1) dass der Volumenstrom stark schwankt und somit der durchfluss an der FBH weit unter 1l absackt. Ergebnis - Kälte und eine Spreizung von 10k - VL zu RL. Heizkreis 2 geht merkwürdiger Weise recht gut.. hier liegt die Spreizung bei knapp 6k aber konstant. immer wenn der Volumenstrom abfällt muss ich also den Heizkreis 2 abschalten - dann regelt sich wohl was und ich kann wieder zuschalten- ist aber natürlich keine Dauerlösung und auch nicht zielführend. Kann ja nicht mehrfach am Tag in die App und Einstellungen vornehmen. Kann mir hier jemand helfen was das Problem sein kann und wie ggf. Dies leicht zu beheben ist. vielen lieben dank Nicklas

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Re: Betreff: F.867 F.75 Vitocal 250a 2C

Betreff: F.867 F.75 Vitocal 250a 2C

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Vitocal 250-a 2C / Fehler F.578

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