Climate Solutions Community

Cookie23 · ‎13.05.2024

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Dann setze ich mich mal mit dem Heizungsbauer in Verbindung

Cookie23 · ‎13.05.2024

Hallo Community, ich habe eine Vitocal 250A, die seit es warm geworden ist hauptsächlich den Heizstab für die Warmwasseraufbereitung verwendet. Die Wassertemperatur ist auf 49°C eingestellt (im Eco-Modus). Nachmittags oder Abends wird dann plötzlich der Heizstab für längere Zeit verwendet um Warmwasser zu erzeugen (siehe angehängtes Bild). Es kann Zufall sein, aber das Phänomen tritt erst auf seitdem der Temperatursensor eine Tageshöchsttemperatur von >25°C misst (der Vorbesitzer hat ihn leider so platziert, dass er ab spätem Nachmittag Sonne abbekommt). Wie kann ich verhindern, dass der Heizstab sich zuschaltet. Bei den Rahmenbedingungen ergibt das doch keinen Sinn?!

Cookie23 · ‎05.12.2023

Etwas verspätet die Rückmeldung. Der Fachbetrieb kam dann letzte Woche vorbei und jetzt ist die Vorlauftemperatur wieder jenseits von 40°C auch zu erreichen. Ich muss ehrlicherweise die Anlage und das Zusammenspiel der Einstellungen für FB Heizung, Heizkörper und Warmwasser noch etwas besser verstehen. Aktuell finde ich den Stromverbrauch doch extrem hoch. Ich mache dazu aber einen neuen Beitrag auf. Nochmals vielen Dank hier!

Cookie23 · ‎24.11.2023

Danke euch für die Rückmeldungen. Ich habe gestern den Fachbetrieb nochmal gebeten sich zu melden bzw. vorbeizukommen. Allerdings sind die leider sehr unzuverlässig. Ich melde mich sobald die da waren.

Cookie23 · ‎23.11.2023

@Flo_Schneider Danke für die Rückmeldung. Die Seriennummer ist 7975116303861126 Mit dem "Fachbetrieb" stand ich schon im Austausch bzw. sie waren auch mal da. Ich musste nur 6-7 Anrufe tätigen, bis sie mal vorbeikamen. Die hatten auch nur die Heizkennlinie angehoben. Nachdem ich hier über die potentiellen Probleme gelesen habe, habe ich sie gestern nochmal angerufen. Ich fürchte aber das könnte wieder einige Zeit dauern, bis da jemand kommt. Insofern hoffe ich, dass das Update die (schnellere) Lösung ist. Vielen Dank!

Cookie23 · ‎22.11.2023

Guten Tag, ich habe eine Vitocal 250A (AWO-E-AC 2151.A16) die Fußbodenheizung und Heizkörper bedient. Leider habe ich auch das im Forum mehrfach erwähnte Problem, dass die Vorlauftemperatur für die Heizkörper nicht über 40° geht (siehe z.B.Gelöst: Vitocal 250-A, Vorlauftemperatur - Viessmann Community (viessmann-community.com)) Bei mir funktioniert die dort beschriebene Lösung leider nicht. Wie komme ich an ein Firmwareupdate oder die Möglichkeit die Einstellungen anzupassen? Die Versionsnummer der Software kann ich gerne nennen, sobald mir jemand sagt wie ich sie herausfinde. Besten Dank!

Cookie23 · ‎22.11.2023

Ich konnte es mit Hilfe des Vorbesitzers den Zugriff auf die Anlage herstellen. Wir haben seine gegen meine Emailadresse getauscht und für diese habe ich dann einfach ein neues Passwort angefordert bzw. gesetzt. Das Problem mit der zu geringen Vorlauftemperatur der Heizkörper bleibt aber leider bestehen 😞 Ich mache mal einen neuen Eintrag im entsprechenden Unterforum auf.

Cookie23 · ‎22.11.2023

Noch ein Nachtrag. In meinem Haus gibt es Fußbodenheizung und Heizkörper. In den Räumen mit Heizkörpern wird es aber nicht richtig warm. Eine Anpassung der Heizkurve hatte auch keinen Effekt. Mittlerweile bin ich auf Beiträge wie diesen hier gestoßen: Gelöst: Vitocal 250-A, Vorlauftemperatur - Viessmann Community (viessmann-community.com) Ich kann aber die beschriebene Lösung nicht anwenden und auch kein Update aufspielen lassen, da die Anlage wie oben geschrieben nicht auf mich registriert ist. Würde bitte jemand von Viessmann mir eine Kontaktmöglichkeit (Mail, Telefon, PN?) geben?

Cookie23 · ‎21.11.2023

Guten Tag, ich habe kürzlich ein Haus gekauft, in das der Vorbesitzer kurz davor eine Vitocal 250-A eingebaut hat. Jetzt würde ich gerne mit der ViCare App darauf zugreifen, aber scheinbar ist der Vorbesitzer noch registriert. Die App sagt ich soll mich an den Kundenservice wenden und über die Webseite bin ich dann hier gelandet. Kann mir jemand von Viessmann weiterhelfen? Besten Dank!

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