Climate Solutions Community

Hallo Schlumpf1,   als Erstes würde ich dich bitten, immer auf die bereits begonnen Unterhaltung zu antworten, statt ein neues Thema zu starten - damit es übersichtlich bleibt.   Laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten. Wenn der Zugriff via Tablet möglich ist, sollte auch der Zugriff via Handy möglich sein. Stelle nur bitte sicher, dass du dich auf dem Handy mit derselben Adresse einloggst, die du auch auf dem Tablet verwendest. (th**************@t-online.de)   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Schlumpf1,   von welchem WLAN reden wir? Von dem WLAN des Vitodens oder von deinem HeimWLAN?   Im ersten Schritt musst du dich mit dem WLAN des Vitodens verbinden (Name Viessmann-XXXX), wenn das erfolgreich war, wird nach deinem Heim WLAN gesucht bzw dir eine Liste der verfügbaren WLANs angezeigt? Welches davon wird nicht gefunden?   Die Aktion mit dem anderen Handy kann schon weiterhelfen, es kann sich ja auch um einen Fehler in der ViCare App handeln.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Schlumpf1,   dann probiere es doch bitte mal mit dem HotSpot eines anderen Handys, das sich direkt in der Nähe der Anlage befindet. So kann geprüft werden, ob die Anlage überhaupt ein WLAN finden kann.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen