Hallo, am 28.1. zeigt mein Vitoplus 300 Störung F 4. Der HB-Monteur bringt das Ding nach mehreren Stunden nicht zum Laufen und will nach Rücksprache mit dem Meister den Viessmann-KD holen. Nach telefonischer Nachfrage beim techn. Dienst Viessmann erfahre ich, das lediglich ERsatzteile geschickt werden, da kein Monteur verfügbar sei. Diese sind allerdings nicht am Samstag, sondern erst am Montag nachmittag (02.02.15) angekommen, so dass die Heizung erst am 03.03. wieder lief, bis zum erneuten Ausfall am 06.2. spät abends. Der HB versucht am 07.2. wieder alles ohne Erfolg. Nach Rückfrage bei HB und Viessmann KD heute, 10.02., wird ein Monteur für frühestens Donnerstag 12.2.15 angekündigt. Zu den Symptomen: Stotterndes, "hustende" Geräusche bei Starten, unruhige Verbrennung, Abgasaustritt durch Kondeswassersyphon (wenn Wasser vorhanden, wird das auch rausgedrückt), Kessel war am 28.1. verrusst, ist aber jetzt wieder gereinigt, ebenso sind Abgaswege von Heizung zum SChornstein und durchs das frei, jetzt tut sich garnchts mehr. Da Brennwertgeräte hier recht selten sind, ist die Erfahrung der Monteure damit recht gering. Mir ist klar, das "F 4" alles mögliche sein kann, aber es sollte doch möglich sein, wenn schon kein Monteur verfügbar ist, dem HB mal auf die Sprünge zu helfen(Rezirkulationsspalt o. ä.), das es ausser Zündelektroden, Zündtrafo, und Düse noch andere Fehlerquellen gibt, auf die er mal schauen sollte. Manchmal wäre Geld besser im KD angelegt als in Werbung, Grüße aus einem 13 Grad "warmen" Haus, Hahn
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