Climate Solutions Community

Hallo Patrick,   danke für die Info. Das ist natürlich noch ein bisschen hin.  Da ich jetzt selbst bis zum 30.06. keinen Strom produzieren und einspeisen kann, entstehen Kosten für mich. Hier denke ich, dass Viessmann diese kompensieren wird! Den Stromzählerstand habe ich heute mittels Foto dokumentiert.   Viele Grüße  Volker  ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick, erstmal danke für Deine Nachricht. Aber irgendwas ist da irgendwas schief gelaufen. Ich bekam keine 2 Minuten nach Deiner Antwort (also etwas 12.57 Uhr) eine Mail, dass am 12.05.2025 in der Zeit von 7-14 Uhr ein Techniker vorbeikommen wird. Zum Glück arbeite ich häufig im Home-Office und kann daher auf kurzfristige Termine spontan reagieren. Aber diese Kurzfristigkeit ist schon sportlich. Außerdem war bisher niemand bei mir. Ich gehe davon aus, dass heute wohl niemand mehr kommen wird, da es bereits  gleich 14.20 Uhr ist. Wie bekomme ich nun einen neuen Termin?   Viele Grüße  Volker Schröder  ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Viessmann-Team,   ich bitte um eine Mitteilung, wie es jetzt weitergeht. Bisher keine Antwort auf meine Frage und meine Stromversorgung läuft jetzt zu 100 % über den regionalen Anbieter. Das verursacht Kosten, zumal auch eine Netzeinspeisung durch meine PT2 nicht mehr erfolgt. Mein Fachbetrieb sagte mir, dass der Fehler bei Ihnen durch ihn gemeldet wurde.    Viele Grüße  Volker Schröder  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges,   danke für die Info. Ich habe seinerzeit einen Wartungsvertrag bezahlt. Der war auch für eine längere Laufzeit abgeschlossen.  Wofür waren denn die ca. 2500 € bezahlt? Können Sie mir sagen, wie lange dauert es mit der Terminabstimmung?   Nochmals viele Grüße  V. Schröder  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, ich habe das Problem durch Neustart des Meshsystems beheben können. Danke trotzdem für die Antwort! Angehmen Tag VSch  ... Mehr anzeigen