Hallo HDauber,
danke für die Info, das passt mit dem, was ich hier im System sehe zusammen.
Wahrscheinlich wollte der Monteur die Anlageregistrierung weitergeben (diese Möglichkeit gibt es, wenn die Anlage mit Hilfe der ViGuide Mobile App in Betrieb genommen wird) und dabei kam es zu einem Fehler.
Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage jetzt mit Hilfe der ViCare App auf dein Konto anmelden.
Im Anschluss logge dich bitte mit deinem Account in unserer Anlageübersicht ein, hier musst du ggf. noch Daten ergänzen und kannst dir das Anlagenzertifikat herunterladen.
Besten Gruß
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