Climate Solutions Community

Reinhardhi1949 · ‎07.09.2024

Guten Tag, ich habe auch keine Hoffnung mehr. Bekomme keine Antwort. Die Außentemperatur ist jetzt, nach einem Update, oben rechts in der App. Ein relativ kleines Fenster. Dahinter aber Vorhersagen und Historie. Gar nicht soo schlecht! Ein schönes Wochenende

Reinhardhi1949 · ‎29.08.2024

Guten Morgen Chris, heute ist es genau ein halbes Jahr (6Monate) her, dass ich im CustomerCare meine Frage zur veränderten Anzeige in der VicareApp gestellt habe. Bis heute habe ich, außer Bedauern über fehlende Rückmeldungen der Entwicklungsabteilung, keine plausible Antwort bekommen. Ich finde, eine tolle Leistung der Fa. Viessmann!! CustomerCare (zu deutsch "Kundenservice") geht meiner Meinung nach anders. Ist das Thema noch auf dem Schirm oder im Papierkorb? Einen schönen Tag

Reinhardhi1949 · ‎10.06.2024

Hallo Chris, sind sie sicher, das Sie als Kundenbetreuer von ihrer Entwicklungsabteilung wahr genommen werden? Wenn auch keine Lösung, so wäre doch eine plausible Antwort im laufe der Zeit (drei Monate sind vergangen) möglich gewesen. Ich mag gar nicht daran denken, wenn ich ein echtes Problem hätte. Gruß

Reinhardhi1949 · ‎09.05.2024

Guten Morgen Chris, ist denn in dieser Angelegenheit noch mit einer Antwort der Entwickler zu rechnen? Beste Grüße

Reinhardhi1949 · ‎12.04.2024

Guten Abend Chris, wie lange warten Sie denn üblicherweise auf eine Antwort oder besser eine Lösung. So groß kann das Problem ja nicht sein. Hat ja schon mal funktioniert. Gruß

Reinhardhi1949 · ‎25.03.2024

Nein es gibt leider noch keine Neuigkeiten. Unser Anliegen ist wohl nicht so wichtig! Beste Grüße

Reinhardhi1949 · ‎01.03.2024

Hallo gtzigi, wissen Sie eventuell, ob diese Information (Ist Vorlauftemperatur) für den HK1 vor dem 20.02.24 an der Anlage unter Information für den HK1 angezeigt wurde? Für die anderen Heizkreise wird diese Information angezeigt! Ich habe das leider vorher nicht beachtet. Vielen Dank und beste Grüße

Reinhardhi1949 · ‎29.02.2024

Guten Morgen Chris, hier die Daten: Samsung S21 FE Android Version 14 App Version 3.24.1 Viele Grüße

Reinhardhi1949 · ‎28.02.2024

Hallo Quinta05, danke für Ihre Antwort. Ich hatte mich auch schon etwas gewundert. Ich habe drei Heizkreise und nur bei HK 1 fehlt jetzt die Vorlauftemperatur, und das seit ca. einer Woche. Habe keine Erklärung, Viessmann scheinbar auch nicht. Viele Grüße

Reinhardhi1949 · ‎28.02.2024

Guten Tag Quinta05, ich habe das gleiche Problem mit der fehlenden Temperaturanzeige für HK1 in der ViCare App. Ich habe die vorgeschlagene Prozedur durchgeführt, allerdings ohne Erfolg. Bei Ihrer Anlage scheint ein Selbstheilungsprozess stattgefunden zu haben. Würden Sie bitte für mich bei Gelegenheit prüfen, ob die Ist-Vorlauftemperatur für den Heizkreis an der Anlage angezeigt wird. Vielen Dank!

Reinhardhi1949 · ‎28.02.2024

Hallo und guten morgen, ich habe die Maßnahme durchgeführt, hat aber leider nicht geholfen. Bei Customer "Quinta05" hat scheinbar ein Selbstheilungsprozess stattgefunden. Der hatte ja bis gestern das gleiche Problem. Beste Grüße

Reinhardhi1949 · ‎27.02.2024

Hier die Fotos. Das erste Foto mit der Vorlauftemperatur stammt aus Januar 2024. An der Anlage wird die Vorlauftemperatur für HK 1 nicht angezeigt. Hier weiß ich allerdings nicht, wie das früher war. Inneneinheit mit Vorlauftemperatur Inneneinheit ohne VL-Temperatur

Reinhardhi1949 · ‎26.02.2024

Guten Tag in die Community, bei mir läuft seit Mitte Juli 2023 die Vitocal 200-S AWB-E-AC-201.D16. 600 l Pufferspeicher. Bisher zu meiner Zufriedenheit und ohne Probleme. Mit der ViCare App steure ich soweit es sein muss die Anlage und bekomme die benötigten Informationen. Jetzt zu meiner Frage. Die Anlage bedient drei Heizkreise. HK 1Inneneinheit (ohne Mischer), HK 2 Fußbodenheizung, HK 3 Heizkörper. Bisher habe ich in der ViCare App für alle drei Heizkreise die Aktuelle Vorlauftemperatur angezeigt bekommen. Seit drei Tagen wird diese für den HK 1 nicht mehr angezeigt. An der Vitotronic ist der Wert auch nicht abrufbar. Ich weiß nicht, ob das vorher der Fall war. Irgendwie fehlt mir jetzt etwas. Was könnte die Veränderung ausgelöst haben? Hat jemand eine Idee? Kennt jemand den Grund? Vielen Dank für aufklärende Hinweise.

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Re: Fehlende Anzeige der Vorlauftemperatur in der ...

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