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DANKE!!! nun funktioniert alles. Schönen Tag noch 🙂 ... Mehr anzeigen

[up] @Viessmann @Flo_Schneider @CustomerCareStefan @CustomerCareChris  Kann hier einer mal kurz drüber schauen und den richtigen Knopf drücken? Auch per Support E-Mail erhalte ich keine Antwort... Ist nun schon über 4 Wochen her ... Mehr anzeigen

Danke @Franky für deine Hilfe! Wie lange dauert sowas in der Regel? Ich weiß, dass du das nicht ändern kannst, aber falls irgendwann jemand von Viessmann hier reinschaut: Es ist doch sehr frustrierend, dass dieser doch einfacher Vorgang so lange dauert und es keine Möglichkeit gibt, sich direkt an den Support zu wenden (wie es die App fordert) - oder habe ich hier etwas übersehen? Wäre es nicht auch um euch zu entlasten eine gute Idee eine "Reset/Entkoppeln" -Funktion einzubauen? Dann kann man zumindest in den Fällen wo man noch Zugang zum alten Konto hat bzw. bevor man eine gebrauchte Anlage verkauft selber die Regestrierung zurücksetzen... leider konnte ich so eine Funktion nirgends finden. ... Mehr anzeigen

Danke @Franky  für die Rückmeldung. Ich hatte gedacht, die SN öffentlich zu machen wäre keine so gute Idee, aber wenn das notwendig ist, schreibe ich die natürlich gerne hier hin: SN7724827098141208   Ich habe ein ganzes Haus gekauft inkl. der 1Jahr alten Anlage. Ich habe alle Dokumente, Belege, Mail adressen, etc - will die Heizung aber natürlich auf meinen Account übertragen. ... Mehr anzeigen