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Thomas651 · ‎05.11.2023

Moin zusammen , habe seit zwei Wochen über den Fachbetrieb einen Service eingetragen bekommen aber wann vereinbaren sie mal ein Termin mit mir das die PV Anlage wieder in Betrieb gehen kann und der Fehler behoben wird . Man fühlt sich etwas verschaukelt von Viessmann und das ist jetzt noch nett ausgedrückt. Seit ihr eine one men Truppe oder gibt es noch mehr Mitarbeiter die im Service arbeiten denn Produkte verkaufen ist das eine aber guter Service muß auch dazugehören sonst seit ihr bald vom Markt weg denn andere Firmen stehen in den Startlöchern und das sind keine die Arbeitsplätze in Deutschland unterhalten mal drüber nachdenken. Grüße Thomas

Thomas651 · ‎05.05.2023

Lieber Herr Schneider , das ist jetzt nicht ihr Ernst die Anlage hat 2 Monate im Notbetrieb gelaufen bis ein Mitarbeiter von ihnen raus kam der 4 Stunden in meinem Keller versucht hat eine neue Software zu installieren was er mit den Worten beendet hat ich ich bekomme das nicht hin weitere 3 Wochen später Kamm dann ein neuer Mitarbeiter der das dann mit viel Telefonat nach 5 Stunden geschafft hat die Software zu aktualisieren und jetzt läuft das Ding 2 Monate und schon wieder Software Probleme das geht mal garnicht in die Tüte bin von ihren total enttäuscht.Marktführer in Sachen Wärmepumpe sieht anders aus .

Thomas651 · ‎05.05.2023

Lieber Herr Schneider , das ist jetzt nicht ihr Ernst die Anlage hat 2 Monate im Notbetrieb gelaufen bis ein Mitarbeiter von ihnen raus kam der 4 Stunden in meinem Keller versucht hat eine neue Software zu installieren was er mit den Worten beendet hat ich ich bekomme das nicht hin weitere 3 Wochen später Kamm dann ein neuer Mitarbeiter der das dann mit viel Telefonat nach 5 Stunden geschafft hat die Software zu aktualisieren und jetzt läuft das Ding 2 Monate und schon wieder Software Probleme das geht mal garnicht in die Tüte bin von ihren total enttäuscht.Marktführer in Sachen Wärmepumpe sieht anders aus . Tags

Thomas651 · ‎05.05.2023

Lieber Herr Schneider , das ist jetzt nicht ihr Ernst die Anlage hat 2 Monate im Notbetrieb gelaufen bis ein Mitarbeiter von ihnen raus kam der 4 Stunden in meinem Keller versucht hat eine neue Software zu installieren was er mit den Worten beendet hat ich ich bekomme das nicht hin weitere 3 Wochen später Kamm dann ein neuer Mitarbeiter der das dann mi viel Telefonat nach 5 Stunden geschafft hat die Software zu aktualisieren und jetzt läuft das Ding 2 Monate und schon wieder Software Probleme das geht mal garnicht in die Tüte bin von ihren total enttäuscht.Marktführer in Sachen Wärmepumpe sieht anders aus .

Thomas651 · ‎05.05.2023

Moin , Meine Vitocal 250 A zeigt in der App den Fehler F 454 an und die Meldung es gibt ein Problem mit deiner Anlage aber die Anlage selber zeigt kein Fehler und läuft einwandfrei hat dazu jemand mal eine Antwort warum nur die App den Fehler zeigt und die Anlage korrekt läuft.

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