Danke, das hilft schon mal weiter. Es kommt ein Heiz/Kühlkreislauf zum Einsatz, also kein separater Kühlkreis. Außerdem haben wir einen Pufferspeicher. Anscheinend muss die Kühlfunktion aktiviert werden, es gibt aber zwei Möglichkeiten: "Pufferspeicher" und "aktiver Kühlbetrieb". Welchen der beiden muss ich denn aktivieren - oder beide? Wir haben bislang nur den Pufferspeicher auf Kühlfunktion geschaltet. Bislang hat sich die Kühlung nicht eingeschaltet, obwohl Außentemperatur 30 Grad, Raumtemperatur 24 Grad, Raumsolltemperatur 17 Grad sind.
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