Climate Solutions Community

KHS1 · ‎21.11.2023

Hallo, ist das normal das bei unserer Gastherme Vitodens 300-w B3HG-19 ein Lüfter läuft obwohl der Brenner aus ist. Sobald ich den Heizmodus auf "ein" schalte fängt in der Anlage ein Lüfter zu laufen an. 24/7 denke nicht das ,das normal ist. Bitte um Rückantwort

KHS1 · ‎16.11.2023

Hallo wir haben eine Vitocal 250-s Hybridanlage mit einer Vitodens 300 W Gastherme. Da es jetzt bei uns kälter wird habe ich über die App den Heizmodus auf ein gestellt, damit die Gasheizung dazu heizt wenn es kälter wird. Seit dem Einschalten des Heizmodus läuft ununterbrochen in der Gaseinheit ein Lüfter. Muss das so sein? Der Brenner ist aus. Danke schonmal für die Antworten

Flo_Schneider · ‎08.11.2023

Hallo KHS1, das Problem ist bekannt und die Kollegen arbeiten derzeit an einer Lösung. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎05.05.2023

Danke für die Nummer. Es wird bei deiner Anlage ein Folgeeinsatz vereinbart werden. Dies ist dann möglich, wenn das erforderliche Ersatzteil zur Verfügung steht. Eine Erstattung entstandener Strommehrkosten kann nach dem erfolgreichen Abschluss des Serviceeinsatzes erfolgen. Geprüft wird dies nach Rückmeldung durch unseren Servicetechniker durch einen Mitarbeiter unseres Technischen Dienstes. Viele Grüße Flo

Flo_Schneider · ‎04.05.2023

Entstandene Strommehrkosten werden bei deiner Anlage nach Abschluss der Reparatur geprüft und erstattet. Viele Grüße Flo

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Vitodens 300-w Lüfterproblem

Vitodens 300w Lüfter läuft ständig

Re: Stromverbrauch zu thermischer Leistung stimmt ...

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Re: Servicebereich

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