Climate Solutions Community

Fupica · ‎31.01.2024

Hallo, ursprünglich hatte ich schon im Herbst 2022 gelesen, dass ein Update zur Nutzung von Intelligent Heat Control kurz bevor stünde. Dann hieß es bis spätestens zum Ende der Heizsaison April 2023. Bisher gab es immer noch kein Update und es hörte sich zuletzt auch nicht so an, als würde noch eines kommen. Wie kann das sein? Ich hatte mir die nicht ganz billigen ViCare Thermostate vor allem wegen dieser Funktion gekauft und jetzt kann ich sie nicht nutzen. Ich fühle mich da etwas verschaukelt. Schade!

columbo1979 · ‎19.12.2023

Habe auch eine 200-W und habe das selbst "Problem".... für welche Anlagen ist dies denn gedacht, wenn nicht auch für die 200-W?

CustomerCareChris · ‎19.10.2023

Hallo Hönni07, aktuell sind immer noch Wartungsarbeiten, daher würde ich dich bitten zu warten, bis diese abgeschlossen und nicht mehr in der App angezeigt werden. Schalte dann die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus, trenne in dieser Zeit auch den Vitoconnect vom Strom und prüfe im Anschluss, ob ein Umschalten in den Manuellen Modus die Anlage aus dem StandBy holt. Besten Gruß

CustomerCareChris · ‎20.07.2023

Hallo Fupica, einen genauen Wert, welche Signalstärke vorhanden sein sollte, kann ich dir leider nicht sagen - klar ist: Umso mehr desto besser. Solang die Verbindung der Thermostate konstant bestehen bleibt und nicht mehr verloren geht, sind 50% ok. Der Repeater muss nicht zwingen zuerst installiert werden, es reicht aus, die Anlage - wenn alle Komponenten hinzugefügt sind - nochmal neu zu starten, das genutzte Protokoll ermittelt dann für alle Komponenten den besten Verbindungsweg. Laut unserem System sind aktuell alle Komponenten verbunden, sind denn noch Abbrüche zu verzeichnen? Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

CustomerCareChris · ‎18.07.2023

Hallo Fupica, laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten. Gehe ich recht in der Annahme, dass du auch via App die Anlage steuern kannst und sich das "Offline" nur auf die angezeigte Signalstärke in der App bezieht? Hier liegt ein bereits bekannter Anzeigefehler vor, dieser wird von unserer Entwicklung aktuell geprüft. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

Fupica · ‎10.05.2023

Hallo, wir haben eine Vitodens 200w und nutzen die Vicare Smart Climate Einzelraumsteuerung und Vicare Thermostate (insgesamt 11) in fast allen Räumen. Dazu habe ich folgende Fragen: 1. Unser Heizungsinstallateur sagte uns, dass wir fürs Wohnzimmer und den Wintergarten, welche eine Fußbodenerwärmung haben, keine Vicare Thermostate brauchen. Außerdem würden die Thermostate mit der Gastherme kommunizieren und so würde Energie gespart. Stimmt das und funktioniert dann der automatische hydraulische Abgleich trotzdem? Da hatte ich nämlich Mal gelesen, dass alle Räume für den Abgleich ein Vicare Thermostat haben müssen, aber vielleicht sind Fußbodenerwärmungen ja davon ausgenommen? 2. Ich habe das Wohnzimmer als "anderer Raum" bei der Einzelraumsteuerung hinzugefügt. Ist das dann überhaupt sinnvoll oder sollte ich den Raum zwecks Abgleich lieber löschen? Kann/sollte ich auch noch den Wintergarten als Raum hinzufügen? 3. Wie kann ich einstellen ob die Heizung durch den Außentemperatursensor oder durch die an den Thermostaten gemessenen Temperaturen geregelt wird bzw welche Einstellung ist sinnvoll? Die Intelligent Heat Control ist nämlich leider für meine Vitodens (noch) nicht möglich. Danke und viele Grüße Fupica

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