Climate Solutions Community

Hallo Chris,   Danke, es hat tatsächlich funktioniert (kannst Du ja vielleicht sehen). Wo war der Fehler? Meines Erachtens gehört in die Software ein Menüpunkt WLAN trennen WLAN verbinden (mit einer Auswahl der verfügbaren Netze) Bei 20 Jahren Lebensdauer einer Heizung kann so ein WLAN  Wechsel ja wohl gelegentlich vorkommen. Wir beide haben heute viel Zeit verschwendet.   Zum Display: Ist wirklich nur das Display anders? Mir scheint auch das Bedienkonzept und damit auch die Software zumindest im Frontend eine andere. Wie komme ich zu einem Austausch? Bekommt der Installateur die Kosten von Ihnen bezahlt?   Freundliche Grüße Jürgen   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, seit Deiner letzen Antwort habe ich mich nur mit der Heizung beschäftigt, ein Fehlercode ist mir nicht begegnet.   Hier ist das Protokoll meiner Aktionen: Homescreen aufgerufen (Haussymbol), OK 4 sec gedrückt dann erscheint: "Kopplung .... bitte warten", dann "Kopplung Bereit zum Verbinden" ViCare App geöffnet > Menü Einstellungen > Kommunikationsmodul > Netzwerk konfigurieren QR Code gescannt, 3,5'' Bedieneinheit ausgewählt, am Gerät 5sec ok gedrückt >> Kopplungsinformationen wie vor App weiter, noch mal weiter, dann Frage: "ViCare möchte sich mit dem WLAN Viessmann-0210 verbinden", verbinden gedrückt dann dreht sich der Kreis "ViCare sucht nach der Anlage. Bitte warten", auf dem Gerät bleibt es bei "Kopplung Bereit zum Verbinden", das Handy verbindet sich mit dem WLAN Viessmann-0210 und zeigt nach einiger Zeit "Keine Internetverbindung" an, der Kreis dreht sich natürlich immer noch zur Info: unser neues WLAN (Ubiquiti) geht über den gleichen Router (fritzbox) mit den gleichen Port Einstellungen ins Internet wie das alte WLAN   weitere Suchen: über Menü/Kommunikationsmodul/WLAN-Status gibt es zwar Statusinformationen aber keine Änderungsmöglichkeit über Service/Diagnose/Komm.modul gibt es in allen Untermenüs nur Infos aber keine Änderungsmöglichkeit über Service/Systemkonfiguration finde ich auch keine Möglichkeit das WLAN zu ändern   Bei genauem Hinsehen stelle ich fest, dass meine Bedienungsanleitung 5855218 DE von 2/2021 für ein 7- Zoll-Farb-Touchdisplay gilt. Ist dann auch die vorliegende Montage- und Serviceanleitung 5855197 DE von 7/2021 auch für das falsche Gerät.   Aus Deiner Eingangsfrage nach dem Bildschirm schließe ich, dass ich Dezember 2021 kein damals aktuelles Gerät erhalten habe.   Nun habe ich als EDV affiner Mensch schon mehr als einen halben Tag vergeblich versucht meiner Heizung mitzuteilen, dass ich ein neues WLAN habe, wo ist der Fehler und vor allem wo ist die Lösung?   Freundliche Grüße Jürgen ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, Danke, die Anlage hat leider nur das 3,5'' Display. Beim ersten suchen habe ich auch kein Menü, Einstellungen Internet gefunden. Wie geht es hier? Gruß Jürgen ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, sorry, die Antwort an Franky sollte eigentlich an Dich gehen. Danke für die Antwort, tatsächlich hatte sich das "alte" WLAN über eine Zeitsteuerung wieder eingeschaltet und die Anlage war online. Aufgrund eines Umbaus hat das alte WLAN am Ort der Heizung nur noch ein schwaches wenig verlässliches Signal. Ich möchte die Heizung in das neue WLAN (neuer Name, neues Passwort) einbinden und hier finde ich keine Lösung. Über Netzwerk konfigurieren klappt es bisher jedenfalls nicht. Danke im voraus für eine Lösung. Gruß Jürgen ... Mehr anzeigen

Hallo Franky, Danke für die Antwort, tatsächlich hatte sich das "alte" WLAN über eine Zeitsteuerung wieder eingeschaltet und  die Anlage war online. Aufgrund eines Umbaus hat das alte WLAN am Ort der Heizung nur noch ein schwaches wenig verlässliches Signal. Ich möchte die Heizung in das neue WLAN (neuer Name, neues Passwort) einbinden und hier finde ich keine Lösung. Über Netzwerk konfigurieren klappt es bisher jedenfalls nicht. Danke im voraus für eine Lösung. Gruß Jürgen ... Mehr anzeigen

Die Lösung ist "halte die 3Striche und OK Taste" gedrückt. Leider steht in der Montage- und Serviceanleitung nichts von und OK Taste, so dass ich immer in ein anderes Menü kam. Danke ... Mehr anzeigen

Moin, Danke Euch Beiden. Ich verstehe, dass Ihr alles hinterfragt aus der Ferne, ist ja auch verzwickt.   Es ist eine Vitodens 333-F B3TG-25 1,9-25kW, Seriennummer 7956291101385120 (so steht es in der ViCare App) und sie hat ein kleines Display. Leider konnte ich damals nicht auf das Display achten, denn unsere vorherige Anlage stand unmittelbar vor dem Kollaps und ich musste nehmen, was da war.   Was sich erreichbares hinter dem Servicemenü verbirgt ist ja in der Service- und Montageanleitung zu lesen. Nur der Menüpunkt ist einfach nicht da, so dass der Einstieg fehlt. Anbei ein pdf mit allen angezeigten Menüpunkten im erweiterten Menü.   Also ist die Frage, was kann getan werden, um den Menüpunkt hervorzuholen? Die Änderung von Parametern sollte dann wohl möglich sein. ... Mehr anzeigen

Hallo, Danke für die Antwort, leider habe ich nur das kleinere Display.  "Service" finde ich leider nicht im erweiterten. Anbei meine Screenshots. Nicht nur die Größe ist anders, sondern auch die Menüpunkte. Freundliche Grüße Jürgen ... Mehr anzeigen

Ja, auch ich glaube dass das Service - Menü , da sein muss, aber ich finde das Servicemenü nicht. Anbei Fotos des kompletten erweiterten Menüs, wo müsste den Service stehen?. ... Mehr anzeigen

Das Servicemenü steht leider auch am Gerät nicht zur Verfügung. Wie kann das sein? Es ist auch kein Fachbetrieb hinterlegt, obwohl der Einbau durch einen Fachbetrieb erfolgte.   Da bisher keine Raumthermostate mit der Heizung verbunden sind, ist der Raum-Solltemperatur 20°C gemäß Heizkurveneinstellung.   Es bleibt dabei, die Vorlauftemperatur in Heizkreis 2 (FBH) stellt sich mit großer Abweichung nicht gemäß Heizkurve ein. Wo liegt das Problem? Vielleicht wüsste ich mehr, wenn ich das Servicemenü aufrufen könnte. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   Danke für die Antwort. 1) Soll- und Ist Temperatur in dem Foto gehören beide zu HK2 2) Leider wird im erweiterten Menü der Punkt "Service" nicht angezeigt, so dass ich die Parameter nicht nachsehen kann, ich vermute sie sind auf Werkseinstellung. Was kann ich tun, um "Service" sichtbar zu machen? 3) Zur genaueren Beurteilung habe ich aktuelle Screenshots aus der App beigefügt. HK1 ist seit 90min, HK2 seit 120min in Betrieb, die Auswertung ergibt Wärmeerzeuger VT-WE: Ist 44,5°C HK1: Ist 44,5°C, Soll 47°C  -  Abweichung tolerierbar HK2: Ist 31,2°C, Soll 25°C  -  Abweichung nicht tolerierbar   4) Die Wilo Pumpe habe ich auf Stellung II erhöht, allerdings sind insgesamt nur 8 Kreise á ca. 80 m und 2 Kreise á ca. 40m mit Rohren 17x2 auf 2 Geschossen angeschlossen.   Freundliche Grüße Jürgen ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   eine Frage noch, welches sind die kabelgebundenen und kabellosen Optionen für die lokale Steurung? Gruß Jürgen   ... Mehr anzeigen

Hallo, Danke für die schnelle Antwort. Dann bleibt für eine lokale Steuerung nur der Weg zum Heizkessel, oder gibt es eine andere Lösung? Ist die Entwicklung der lokalen Steuerung mit der App wie z.B. mit einer ins LAN/WLAN eingebundenen Bridge wie bei Phillips Hue geplant? Läuft die Steuerung der FBH mittels Funkanschlussmodulen Alpha 2 und Raumthermostat Funk LCD lokal über Funk oder wird hier auch das Internet benötigt? Freundliche Grüße Jürgen   ... Mehr anzeigen