Climate Solutions Community

Alexander-- · ‎16.02.2023

Mittlerweile war ein Techniker da. Anlage läuft auf Notbetrieb. Techniker hat nur ein "Knöpfchen" gedrückt um den Notbetrieb wieder in Gang zu bringen. Vielleicht sollten die Installateure vor Ort mal besser geschult werden. Dann wäre auch so einiges einfacher und man müsste nicht solang auf einen Techniker von Viessmann warten, nur damit er einen "Knopf" drückt!

Alexander-- · ‎10.02.2023

Hallo seit Dienstag ist unsere gesamte Heizungsanlage defekt. Es wird weder warm im Haus noch haben wir warmes Wasser. Das ganze mit zwei Kleinkindern und der "Fachpartner" vor Ort ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Der Servicetechniker von Viessmann kommt erst nächste Woche. Bis dahin sitzen wir bei den derzeitigen Temperaturen weiterhin im kalten. Das nenne ich nicht gerade Kundenfreundlich. Kann uns evtl. doch kurzfristig und schneller geholfen werden? Es muss doch eine Art Notdienst geben oder?????

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