Climate Solutions Community

Hallo,  bei mir ist die Störung jetzt auch behoben. Techniker war ja am 5.7. da. Wollte jetzt bewusst nochmal 50 Tage+ abwarten. Jetzt tritt das Problem bei mir auch nicht mehr auf. Gruß. ... Mehr anzeigen

Letzten Samstag mail an die Solar-Firma geschrieben. Montag bereits Antwort + Anruf, dass sie ein Ticket bei Viessmann aufgemacht haben. 2 Tage später SMS mit Terminvorschlag für den Techniker am 5.7.  Keine 6 Wochen !  Geht doch. Denke, dass der Boom der letzten 2 Jahre, besonders 2023, wo man keine MwSt zahlen musste, vorbei ist und die Firmen (und Viessmann) langsam wieder mehr Zeit für Support haben. Sonnige Grüße.  Micha ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, irgendetwas Neues hierzu bzgl. Support und Software-Update ? Habe auch diesen Fehler, der sich mal selbst behebt oder erst nach kompletten Reset - alle 50 Tage, wie üblich. Ansonsten läuft meine Anlage super. Bin fast autark so ab Mitte März, wenn genug Sonne scheint. 10KW Batterie und 6,7 kwP reichen aus fürs Haus (habe kein E-Auto). Was ist besser ? Bei einer Niederlassung anrufen oder per email an [email protected] . Wobei ich hier schon gelesen habe, dass das per mail dann Monate dauert.  Ich rufe mal morgen in München/Poing an und schaue, was die sagen. Schönen Feiertag noch Euch Mitleidenden.  ... Mehr anzeigen

Bei mir geht es seit heute wieder. Hab alles neu gestartet. Vll. wars das. Oder die admins flicken alle der Reihe nach.  ... Mehr anzeigen

Ja, es ist schon seltsam. Man sollte meinen, so eine Datenbank, die zwar von vielen Einzelsystemen gefüttert wird (was aber letztendlich keine Rolle spielt), sollte dauerhaft richtige Daten liefern und nicht mal so und mal so irgendwelche Daten anzeigen oder gar nicht. Das kann doch nicht so schwer sein.   ... Mehr anzeigen

Ja, bei meiner auch seit 3 Tagen. Angeblich brauche ich 45kw am Tag, speise aber nur 12 ein. Denke, da sind diese beiden Werte vertauscht. In der Facebook-Gruppe sind es schon wesentlich mehr, die sich beschweren.    Hallo Viessmann-Technik, wann wird das behoben ? Hoffentlich merkt es am Montag mal einer 🙂 Vielen Dank.   ... Mehr anzeigen

Hallo Alexander,  ja da muss ich Dir völlig Recht geben. Soft- und Hardware sind noch lange nicht ausgereift. Vll. ist es bei mir nur ein Verschaltungsfehler. Meine Anlage ist seit 1 Woche installiert, lief testweise 2-3 Tage, habe sie dann wieder ausgeschaltet, da ich noch keinen Smart-2-Richtungszähler habe. Und zwar komplett, am Display, alle Sicherungen für WT und PV + FI. Auf jeden Fall ist es so, dass die Anlage bei Sonne geringe Mengen Strom produziert, gerade im Augenblick 200W !! obwohl sie ausgeschaltet ist. Ein Wunder oder eben falschverkabelt. Warte jetzt auf den Techniker der Installationsfirma.  ... Mehr anzeigen