Climate Solutions Community

Hallo Community, Leider habe ich seit dem letzten Wartungseinsatz extreme Probleme mit der Heizungssteuerung und ViCare. Da sich das Heizverhalten meiner Heizung stark verändert hat habe ich nach einigen Tagen auf die ViCare App geschaut  und musste folgendes feststellen. * Ich kann den Temperatursollwert an der Inneneinheit nicht mehr verändern. Es stellt sich immer 22°C ein. Egal ob ich 1 reduziert / 2 normal / 3 Komfort einstelle. Nach dem Einstellen der neuen Temperatur z.B. 20°C und quittieren mit dem grünen Haken spring die Temperatur wieder auf 22° Daher ist auch nicht möglich in der Nacht z.B. die Temperatur auf 20°C zu stellen. Es wird permanent 22 °C angesteuert. + Ich habe 8 ViCare-Thermostate installiert. Ich musste nach dem Wartungseinsatz alle Thermostate erneut konfigurieren also als Komponente erneut hinzufügen. Seit dem ist es nicht mehr möglich die Einzelraumsteuerung zu nutzen. Alle Thermostate stellen nach gewisser Zeit von der eingestellten Temperatur am Thermostat in den Räumen z.B. 20°C auf die Temperatur 22°C die auf der Inneneinheit eingestellt ist um. Das hat ja dann nichts mit Einzelraumsteuerung zu tun, wenn alle Räume die gleiche Temperatur einstellen. Ich habe teilweise die ViCare Thermostate durch die alten anlogen Thermostate ersetzen müssen um z.B. im Gästezimmer nicht auf 22°C aufzuheizen. + Bei den Hinweisen der ViCare App kommt der Hinweis    >> Die Heizzeiten deiner Heizung sind noch in den Werkseinstellungen. Passen Sie ganz einfach          an deine Gewohnheiten an<< Ist ja leider nicht möglich. Die Anlage läuft seit über zwei Jahren und war sicherlich nicht in den Werkseinstellungen.   Wurde bei der Wartung eine neue Software eingespielt bzw. wo liegt der Fehler. ... Mehr anzeigen

Guten Tag zusammen, ich hoffe Sie haben schöne Ostertag verlebt und es geht Ihnen gut. Da bei der Installation meiner LWP keine PV und Batterie von Viessmann zur Verfügung gestanden haben wurde eine PV, Batterie und Wechselrichter der Firma Sungrow installiert. Kann ich das EMS von Viessmann trotzdem nutzen und wo finde ich die EMS-Komponenten in meiner Vicare App.   Danke für Ihre Unterstützung und noch eine schöne Woche.   Viele Grüße - Harald ... Mehr anzeigen

Ich nutze die ViCare App für meine Anlage VITOCAL 250A. Da mein Fachbetrieb nicht mehr tragbar ist möchte ich diesem Betrieb die Servivefreigabe entziehen. Ich will einen neuen Fachbetrieb als Primärfachbetrieb eintragen. Über die Funktion -->Einstellungen --> Fachbetrieb --> Servicefreigabe beenden --> Gründe eingeben passiert nach dem Eingeben der Gründe und den Button <Servivefreigabe beenden< passiert nichts. Der Button <Fachbetrieb entfernen> bleibt gesperrt. Was muss ich tun um den Fachbetrieb zu entfernen. Danke für eure Unterstützung und viele Grüße - Harald ... Mehr anzeigen