Climate Solutions Community

Wie in meinem Beitrag aus dem Februar diesen Jahres beschrieben haben wir im vergangenen Winter eine laut Heizungsinstallateur nie erlebte Serie an Ausfällen und Behebungsversuchen an einer neuwertigen Heizung mit dem Fehlercode FB hinter uns. Zuletzt wurde noch ein Techniker der Firma Kleiner hinzugezogen. Nach ca. 3500,- Euro Reparaturkosten lief die Heizung nun unglaubliche 2 Monate fehlerfrei. Heute haben wir eine Heizöllieferung bekommen, hierzu die Heizung standardmässig ausgeschaltet und 2 Stunden ruhen lassen - und was soll man sagen, auch das ist offensichtlich bei einer Viesmann-Heizung zuviel oder ein Problem. Num erhalte ich schon wieder eine Störung, nun Fehlercode FD. Was kann denn nun schon wieder das Problem sein ? Entriegelung bringt nichts, kurzer Startversuch und Abbruch mit quietschendem Geeäusch. Einmal und nie wieder Viesmann, ein absoluter Totalausfall, wirklich daa allerletzte was wir jemals erlebt haben. Ist erneut mit 4-stelligen Reparaturkosten zu rechnen ? Sollte man das Öl besser verkaufen und den Schrott aus dem Haus holen lassen ? ... Mehr anzeigen

Unsere Vitoladens plagt uns seit rund 3 Monaten mit diversesten Reparaturarneiten durch den örtlichen Installateur mit o.g. Störungsausfall. Mittlerweile sind knapp 3000,- Euro an Rechnungen angefallen und wir sitzen weiterhin immer wieder bei 14 Grad im Haus mit 2 kleinen Kindern. Installateur ist am Ende seiner Massnahmen angekommen und betont, dass er seit wenigen Jahren auf Grund der Qualität und des schlechten Services keine Viessmann-Anlagen mehr verbaut. Viessmann selbst wiegelt alles ab und verweist auf Installateur bzw. Großhandel. Was wurde erledigt ? ... Zündelektroden erneuert, Düsen ausgetauscht, Magnetspulen gewechselt, Ölzufuhr zunächst überbrückt im Testbetrieb, danach sämtliche Dichtungen auf den Öltanks inkl. Zufuhrleitungen erneuert, Welle Ölpumpe erneuert....   Was tun ? Weitere Tausende Euros für Reparaturen ? Weiter eskalieren ?  Welche techmischen Fehler kommen noch in Betracht ?   Wir hoffen, dass dies nicht der Qualitätsanspruch und Servicegedanke von Viessmann ist ... Regionalniederlassung Kempten betont, sie wäre ausdrücklich nur fürs Verkaufrm zuständig ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   ich hatte vor zwei Wochen erstmals bei meiner noch neuwertigen Heizanlage einen Ausfall auf Grund des o.g. Fehlers. Unser örtlicher Installateur hat in Folge eine Öldüse und Zündelektroden ausgetauscht. Zwei Wochen lang lief die Heizung, heute erneut ein Ausfall, gleiche Fehlermeldung. Woran kann dieser erneute Ausfall liegen ? Die zahlreichen Einträge in der Community zu diesem Fehler bereiten einem größte Sorge, ob man sich nicht für den falschen Hersteller entschieden hat. Nach nur 4 Jahren dürfte dies doch noch nicht auftreten. Weiß jemand Rat ?   Besten Dank und herzliche Grüsse ... Mehr anzeigen