Climate Solutions Community

StefanSc · ‎11.06.2024

Vielen Dank für die Antwort. Die App funktioniert wieder.

StefanSc · ‎09.06.2024

Hallo, ich kann seit gestern (08.06.2024) die Viessmann App nicht öffnen. Weiss jemand, ob es aktuell ein Problem oder vielleicht Wartungsarbeiten gibt?

StefanSc · ‎20.12.2022

Hallo Chris Hentschel, das Problem ist, das die Kachel zeitweise erscheint und zeitweise nicht. Ich habe in der Heizung auch keinen Sparbetrieb eingegeben. Die Räume werden ganz „normal“ beheizt. In der App habe ich nichts verändert, lediglich Infornationen abgerufen.

StefanSc · ‎19.12.2022

Hallo Chris Hentschel, das ist schon alles sehr merkwürdig! Jetzt ist auf einmal die Kachel „Sparbetrieb“ wieder verschwunden, obwohl ich überhaupt keine Veränderungen eingegeben habe (siehe nachfolgenden Screenshot). Was hat das nun auf sich?

StefanSc · ‎19.12.2022

Hallo Chris Hentschel, bei mir hat es, ohne dass ich etwas programmiert habe automatisch auf Sparbetrieb geschaltet. Die Heizung läuft allerdings auf gleichem Niveau, als wenn der Sparbetrieb deaktiviert ist. Was soll denn lt. Viessmann passieren, wenn man den Sparbetrieb aktiviert?

StefanSc · ‎19.12.2022

StefanSc · ‎16.12.2022

Hallo, nachdem heute anscheinend in der ViCare -App Wartungsarbeiten erfolgten, wird bei mir auf einmal für beide Heizkreise meiner Vitocrossal 300 eine neue Kachel "Sparbetrieb" angezeigt. Klickt man sie an, sieht man dass beide Heizkreise aktiviert sind. Kann mir jemand sagen, was das zu bedeuten hat. Denn ich habe nichts eingestellt und die Kachel wurde vor den Wartungsarbeiten nicht angezeigt. Die Heizung scheint auch ganz normal und wie zuvor zu laufen. Vielen Dank schon mal für eine passende Antwort.

StefanSc · ‎08.12.2022

Hallo Benjamin, Dein Rat hat mir sehr geholfen. Nachdem die Verbindung schon wieder mehrmals unterbrochen wurde, habe ich die App geschlossen und neu geöffnet. Die Verbindung wurde dann jedesmal neu hergestellt. Vielen Dank! Merkwürdig ist nur, dass ich das Problem nur mit der ViCare-App habe und bisher auch nicht kannte. Viele Grüße

StefanSc · ‎07.12.2022

Hallo Benjamin, danke für den Hinweis. Ich probiere es beim nächsten Absturz aus.

StefanSc · ‎07.12.2022

Hallo, ich nutze seit ungefähr vier Monaten die ViCare-App und regelmäßig erscheint auf meinem Handy der Hinweis "Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server". Wenn ich dann das Handy ausschalte und wieder neu einschalte, funktioniert es wieder bis zum nächsten "Absturz". Meine WLAN-Verbindung an der Heizung ist top. Habe extra ein LAN-Kabel in den Keller gelegt. Hat Jemand eine Idee, wie man diese Fehlermeldung umgehen kann?

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